CDD - Assistant comptable / précontentieux

Foncia; Arrondissement de Toulon; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Tickets restaurant

Restaurant d’entreprise

Programme de cooptation

CSE

Résumé du poste

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un(e) assistant(e) pré-contentieux pour assurer le suivi et la régularisation des encaissements et garantir une gestion optimale des dossiers clients.

Vous intégrez une équipe dynamique, travaillez en lien avec les cabinets locaux et les équipes internes, et participez à l’amélioration continue des processus grâce à une communication fluide et un sens du service développé.

Qualifications

• Expérience en gestion des encaissements et en contentieux client.
• Aptitude à analyser des situations et à proposer des solutions adaptées.
• Bon relationnel et capacité à communiquer avec les équipes et les clients.

Responsabilités

• Suivi et régularisation des encaissements pour les dossiers clients.
• Gestion des dossiers pré-contentieux et analyse des impayés.
• Réception et traitement des appels, emails et courriers entrants, proposition de solutions (échelonnements, régularisations).
• Interface avec les pôles comptables et contentieux.

Connaissances

Gestion encaissements

Suivi contentieux

Relation client

Communication interne

Outils

Millenium

Description du poste

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Rattaché(e) au Responsable de la cellule pré-contentieux, vous assurez le suivi et la régularisation des encaissements afin de garantir une gestion optimale des dossiers clients.

Vos missions :

• SUIVI DES ENCAISSEMENTS : enregistrement et contrôle des règlements, gestion des écarts et vérification de la bonne affectation des paiements
• GESTION DES DOSSIERS EN PRÉCONTENTIEUX : analyse des situations d’impayés, mise en place de solutions adaptées et suivi en collaboration avec les équipes des cabinets locaux
• RELATION CLIENTS : réception et traitement des appels, courriels et courriers entrants, apport de solutions personnalisées (échelonnements, régularisations, confirmations d’encaissement)
• COMMUNICATION INTERNE : interface avec les pôles comptables et contentieux pour assurer une continuité fluide du traitement des dossiers.

Ce que nous offrons

• L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au coeur de la vie de tous
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation

Vous demain :

• Technologies: Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
• Avantages: Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions: Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap: à disposition de tous nos salariés.