Gestionnaire Commercial & Planner

Mecanojob; Paris; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

RecrutOr recherche un Gestionnaire Commercial & Planner pour piloter la relation client et la planification des convoyages. Vous optimisez les devis en tenant compte des contraintes tarifaires, logistiques et techniques, tout en assurant la traçabilité et la satisfaction client.

Vous coordonnez les convoyeurs indépendants, confirmez les missions et adaptez les plannings tout en garantissant le respect des délais et la qualité de service.

Qualifications

• Expérience en gestion commerciale et planification logistique.
• Maîtrise de la coordination avec convoyeurs et clients.
• Capacité à optimiser les devis et le service client.

Responsibilities

• Assurer la création, le suivi et l'optimisation des devis commerciaux destinés aux clients, en tenant compte des contraintes tarifaires, logistiques et techniques.
• Organiser et planifier les convoyages véhicules avec les convoyeurs indépendants, en garantissant la meilleure allocation des ressources et le respect des délais.
• Assurer le contact et le suivi client (par téléphone, email ou via la plateforme), répondre à leurs besoins, ajuster les devis et garantir un service de qualité.
• Coordonner avec les convoyeurs indépendants : validation des disponibilités, confirmation des missions, gestion des ajustements et reporting des interventions.
• Veiller à la mise à jour des informations et des plannings sur la plateforme interne, assurer la traçabilité des actions et garantir une visibilité optimale pour tous les intervenants.
• Assurer un soutien administratif lié aux opérations (contrats, factures, confirmations de missions, réclamations).
• Contribuer à l'amélioration continue des process internes afin d'optimiser la performance commerciale et logistique.

Skills

Gestion commerciale

Planification

Relation client

Coordination logistique

Reporting

Rigueur administrative

Job description

En tant que Gestionnaire Commercial & Planner, vous serez un véritable pivot entre les clients, les convoyeurs indépendants et les équipes internes.Vous ne vous contentez pas de gérer des dossiers : vous optimisez la satisfaction client, garantissez la fluidité des opérations, et assurez une planification efficace et réactive des prestations.

Vos missions principales :

• Assurer la création, le suivi et l'optimisation des devis commerciaux destinés aux clients, en tenant compte des contraintes tarifaires, logistiques et techniques.
• Organiser et planifier les convoyages véhicules avec les convoyeurs indépendants, en garantissant la meilleure allocation des ressources et le respect des délais.
• Assurer le contact et le suivi client (par téléphone, email ou via la plateforme), répondre à leurs besoins, ajuster les devis et garantir un service de qualité.
• Coordonner avec les convoyeurs indépendants : validation des disponibilités, confirmation des missions, gestion des ajustements et reporting des interventions.
• Veiller à la mise à jour des informations et des plannings sur la plateforme interne, assurer la traçabilité des actions et garantir une visibilité optimale pour tous les intervenants.
• Assurer un soutien administratif lié aux opérations (contrats, factures, confirmations de missions, réclamations).
• Contribuer à l'amélioration continue des process internes afin d'optimiser la performance commerciale et logistique.