Gestionnaire commandes clients — Suivi & Facturation

Socomec

Fontenay-sous-Bois

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Socomec recherche un(e) assistant(e) Administration des Ventes à Fontenay-sous-Bois pour prendre en charge le cycle commande, de la saisie à la facturation, et assurer un suivi fiable des clients professionnels.

Formation Bac+2/3 en gestion administrative, première expérience d’environ deux ans en BtoB, connaissance de la saisie, du suivi de la facturation et du traitement des litiges. Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP/CRM; anglais B1 recommandé.

Qualifications

Bac+2/3 en gestion administrative ou vente.
Expérience en environnement BtoB appréciée.
Maîtrise de la saisie de commandes, du suivi de la facturation et du traitement des litiges clients.

Responsabilités

Saisir et gérer les commandes clients, en veillant à la fiabilité et à la mise à jour des informations.
Assurer la relation clients par téléphone et par e-mail afin de répondre aux demandes concernant le suivi des commandes.
Suivre la facturation des commandes et intervenir lorsque des écarts ou des difficultés sont identifiés.
Traiter les litiges administratifs et logistiques, notamment les erreurs de commande, les problématiques de transport et les avoirs.
Créer les comptes clients dans l'ERP lors des premières commandes.
Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, le crédit client, les usines et les transporteurs pour garantir le bon déroulement du cycle de commande.