Gestionnaire Clients – Transports Spécifiques (Logistique)

Depaeuw; France; Hybride; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurants

Participation

Intéressement

Chèques vacances

Carte cadeaux

Résumé du poste

DEPAEUW, entreprise familiale spécialisée dans le transport et la logistique, recherche un Gestionnaire Clients – Transport Spécifique H/F pour son service Exploitation à Lompret. Vous gérez les demandes clients et assurez le traitement des ordres de transport du début à la fin.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’exploitation, intégrez les ordres dans l’outil métier, vérifiez les informations et participez à la facturation et au suivi des litiges.

Qualifications

• Formation Bac+2 Transport / Logistique ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des applications métier.
• Aisance relation client et organisation des flux.

Responsabilités

• répondre aux demandes clients
• intégrer les ordres de transport dans notre outil métier
• vérifier les informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations
• prendre les rendez-vous et renseigner les outils clients
• travailler avec les exploitants sur l’organisation des transports
• suivre la bonne réalisation des prestations et gérer les éventuelles anomalies
• rechercher ponctuellement des retours ou compléments de fret
• assurer la préfacturation puis la facturation
• participer au suivi des litiges et à la continuité du service en cas d’absence

Connaissances

Relation client

Rigueur et organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Maîtrise outils informatiques

Formation

Bac +2 Transport / Logistique

Description du poste

DEPAEUW, entreprise familiale spécialisée dans le transport et la logistique, recherche un Gestionnaire Clients – Transport Spécifique H/F pour son service Exploitation à Lompret. Vous gérez les demandes clients et assurez le traitement des ordres de transport du début à la fin.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’exploitation, intégrez les ordres dans l’outil métier, vérifiez les informations et participez à la facturation et au suivi des litiges.