Gestionnaire clients - Transports d'engins (H/F)

Depaeuw; France; Hybride; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurants

Participation

Intéressement

Chèques vacances

Carte cadeaux

Résumé du poste

DEPAEUW, entreprise familiale spécialisée dans le transport et la logistique, recherche un Gestionnaire Clients – Transport Spécifique H/F pour son service Exploitation à Lompret. Vous gérez les demandes clients et assurez le traitement des ordres de transport du début à la fin.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’exploitation, intégrez les ordres dans l’outil métier, vérifiez les informations et participez à la facturation et au suivi des litiges.

Qualifications

• Formation Bac+2 Transport / Logistique ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des applications métier.
• Aisance relation client et organisation des flux.

Responsabilités

• répondre aux demandes clients
• intégrer les ordres de transport dans notre outil métier
• vérifier les informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations
• prendre les rendez-vous et renseigner les outils clients
• travailler avec les exploitants sur l’organisation des transports
• suivre la bonne réalisation des prestations et gérer les éventuelles anomalies
• rechercher ponctuellement des retours ou compléments de fret
• assurer la préfacturation puis la facturation
• participer au suivi des litiges et à la continuité du service en cas d’absence

Connaissances

Relation client

Rigueur et organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Maîtrise outils informatiques

Formation

Bac +2 Transport / Logistique

Description du poste

# Gestionnaire clients - Transports d'engins (H/F)* Salomé, 59496* CDI* 12/10/2026* 2100€- 2400€## Description**Vous aimez la relation client, le transport et les environnements où aucune journée ne ressemble vraiment à la précédente ?**DEPAEUW, c’est une entreprise familiale créée en 1950, aujourd’hui forte de près de 380 collaborateurs, autour de nos activités de transport et de logistique.Pour renforcer notre Service Exploitation Spécifique à Lompret, nous recherchons un(e) Gestionnaire Clients – Transport Spécifique H/F.## Le transport spécifique chez DEPAEUWNotre service organise des transports de matériels et équipements nécessitant des solutions adaptées, en France comme à l’international.Vous travaillez au quotidien en lien étroit avec l’exploitation pour garantir que chaque prestation soit correctement préparée, suivie et clôturée.## Pourquoi nous rejoindre ?* Une activité technique et spécialisée ;* un poste au contact direct des clients et des équipes opérationnelles ;* des missions variées, de la commande jusqu’à la facturation ;* une entreprise familiale solide et à taille humaine.Avantages- Mutuelle - Tickets restaurants - Participation - Intéressement - Chèques vacances - Carte cadeaux## Missions## Vos missionsAu quotidien, vous serez notamment amené(e) à :* répondre aux demandes clients ;* intégrer les ordres de transport dans notre outil métier ;* vérifier les informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations ;* prendre les rendez-vous et renseigner les outils clients ;* travailler avec les exploitants sur l’organisation des transports ;* suivre la bonne réalisation des prestations et gérer les éventuelles anomalies ;* rechercher ponctuellement des retours ou compléments de fret ;* assurer la préfacturation puis la facturation ;* participer au suivi des litiges et à la continuité du service en cas d’absence.## Profil## Le profil que nous recherchonsVous avez idéalement une formation Bac +2 Transport / Logistique ou une expérience sur un poste mêlant transport, logistique et suivi clients.Vous êtes :* rigoureux(se) et organisé(e) ;* réactif(ve) face aux imprévus ;* à l’aise dans la relation client ;* autonome, tout en appréciant le travail en équipe ;* à l’aise avec les outils informatiques.Une connaissance du transport routier de marchandises est un vrai plus.**Vous aimez suivre vos dossiers de A à Z et travailler au plus près de l’exploitation ?**Alors envoyez-nous votre candidature et faisons route ensemble !