Gestionnaire Clientèle H/F

Caisse D’Epargne Midi-Pyrénées; Castanet-Tolosan; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour renforcer la relation client et la fidélisation. Vous proposez des solutions sur mesure et assurez une expérience personnalisée.

Vous développez le portefeuille client avec une posture proactive et accompagnez les clients vers les outils digitaux et les services omnicanaux, tout en respectant les règles de conformité et de qualité des dossiers. Bac+2 minimum et sens du contact exigés.

Qualifications

• Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Tempérament commercial affirmé et envie de créer du lien.
• Première expérience en relation client ou vente est un atout.
• Curiosité, agilité et envie de progresser au sein d'un collectif.

Responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l'ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Connaissances

Relation client

Commercial

Vente

Agilité

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Poste et missions

Et si vous redonniez du sens à la relation client ? À la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées, nous construisons une banque proche de ses clients, utile et résolument humaine. Rejoignez nos équipes en tant que Gestionnaire de Clientèle et devenez un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vos missions:

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l'ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Ce que nous recherchons :

• Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Un tempérament commercial affirmé et l'envie sincère de créer du lien.
• Une première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout.
• Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d'un collectif engagé.