Gestionnaire de clientèle H/F

Caisse D’Epargne Midi-Pyrénées; Arreau; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour offrir une expérience client personnalisée et proposer des solutions sur mesure. Vous développerez votre portefeuille grâce à une posture proactive et contribuerez à la fidélisation des clients.

Le candidat idéal possède au moins un Bac+2 dans la banque, assurance ou commerce, avec une première expérience en relation client et un tempérament commercial affirmé.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Capacité à développer le portefeuille avec une posture proactive (ciblage, relances, recommandations).
• Bon relationnel et envie de créer du lien avec les clients.

Responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations).
• Promouvoir l'ensemble des offres (épargne, crédit, assurance) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide des outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Connaissances

Relation client

Commercial

Vente

Proactivité

Formation

Bac+2 dans banque/assurance/commerce

Description du poste

Poste et missions

Et si vous redonniez du sens à la relation client ?

À la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées, nous construisons une banque proche de ses clients, utile et résolument humaine. Rejoignez nos équipes en tant que Gestionnaire de Clientèle et devenez un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.

Vos missions:

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.


• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).


• Promouvoir l'ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.


• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.


• Participer à la dynamique collective de l'agence tout en assurant la continuité de service.


• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Ce que nous recherchons :

• Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce.


• Un tempérament commercial affirmé et l'envie sincère de créer du lien.


• Une première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout.


• Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d'un collectif engagé.