Gestionnaire Client Transport Multimodal (CDI)

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Rennes

Sur place

EUR 26 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Résumé du poste

Lahaye Global Logistics recherche une personne pour le poste de Gestionnaire client au sein de l'agence Be Modal située à Cesson-Sévigné, près de Rennes. Vous gérerez la relation client et le suivi des opérations de transport combiné, dans un cadre administratif dédié.

Vous contribuerez à améliorer les indicateurs de performance, gérerez les réclamations et participerez à la mise en place de nouveaux processus et outils. CDI, 35h/semaine avec planning évolutif et distanciel selon les missions.

Qualifications

Expérience en relation client dans le secteur du transport/Logistique souhaitée.
Capacité à suivre les opérations et à gérer les documents et bons de commande.

Responsabilités

Assurer la relation avec les clients.
Suivre les opérations de transport combiné dans un objectif de qualité.
Gérer l'administratif lié aux transports (bons de commande, documents de transport, etc.).
Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations.
Assurer la communication avec les partenaires (clients, prestataires, etc.).
Participer à la gestion des réclamations et des incidents logistiques.
Contribuer à la mise en place de nouveaux processus et outils de gestion.