Gestionnaire client transport F/H

WeRecruit; Rennes; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant SWILE

Mutuelle familiale

Prévoyance

Chèques cadeaux

Chèques vacances

Résumé du poste

Lahaye Global Logistics recherche une personne pour le poste de Gestionnaire client au sein de l'agence Be Modal située à Cesson-Sévigné, près de Rennes. Vous gérerez la relation client et le suivi des opérations de transport combiné, dans un cadre administratif dédié.

Vous contribuerez à améliorer les indicateurs de performance, gérerez les réclamations et participerez à la mise en place de nouveaux processus et outils. CDI, 35h/semaine avec planning évolutif et distanciel selon les missions.

Qualifications

• Expérience en relation client dans le secteur du transport/Logistique souhaitée.
• Capacité à suivre les opérations et à gérer les documents et bons de commande.

Responsabilités

• Assurer la relation avec les clients.
• Suivre les opérations de transport combiné dans un objectif de qualité.
• Gérer l'administratif lié aux transports (bons de commande, documents de transport, etc.).
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations.
• Assurer la communication avec les partenaires (clients, prestataires, etc.).
• Participer à la gestion des réclamations et des incidents logistiques.
• Contribuer à la mise en place de nouveaux processus et outils de gestion.

Connaissances

Relation client

Suivi opérationnel

Administration transports

Description du poste

Dans le cadre de son développement, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un.e Gestionnaire clientpour compléter l'équipe de son agence Be Modal située à Cesson-sévigné.

Be Modal, opérateur de transport multimodal, crée, organise, exploite et commercialise des lignes de transport combiné afin de permettre un report massif de la route vers le ferroviaire.

VOS MISSIONS

• Assurer la relation avec les clients
• Suivre les opérations de transport combiné dans un objectif de qualité
• Gérer l'administratif lié aux transports (bons de commande, documents de transport, etc.)
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations
• Assurer la communication avec les différents partenaires (clients, prestataires, etc.)
• Participer à la gestion des réclamations et des incidents logistiques
• Contribuer à la mise en place de nouveaux processus et outils de gestion

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Rémunération à convenir selon profil
• 35h / semaine, avec rotation horaire 1 semaine sur 2 :
  • • semaine 1 : 7h - 15h du lundi au vendredi + 7h - 9h le samedi matin (en distanciel)
    • semaine 2 : 11h - 19h, du lundi au vendredi
• De nombreux avantages : Carte tickets restaurant SWILE, mutuelle familiale, prévoyance, chèques cadeaux, chèques vacances,...
• Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un secteur en pleine évolution.

CDI