Gestionnaire Client & Patrimoine — Proximité et Travaux

Reims Habitat; Reims; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Épargne salariale

Titres restaurant

CSE attractif

Mutuelle 75% prise en charge

Frais de transport 75% pris en charge

Forfait mobilité durable

Prévoyance et retraite supplémentaire

Résumé du poste

Reims Habitat recherche un chargé de patrimoine pour assurer la relation client et veiller à la qualité de service auprès de nos habitants. Vous travaillez en lien avec le Responsable d’Agence et une équipe de 15 collaborateurs, et vous effectuez des déplacements journaliers sur notre patrimoine.

Vous contribuez à la satisfaction des clients en réalisant les relevés techniques, les états des lieux et le suivi des travaux pris en charge par les entreprises extérieures.

Qualifications

• Diplômé d’un bac + 2, idéalement BTS Profession Immobilier.
• Connaissances techniques solides dans le bâtiment second œuvre.
• Sens développé de la relation client et travail en équipe.
• Organisation, curiosité et réactivité.
• Déplacements quotidiens sur le patrimoine à prévoir.

Responsabilités

• Veiller au maintien en bon état du patrimoine confié selon les règles et process en vigueur.
• Assurer la gestion efficace des travaux: relevés techniques, établissement de bons de travaux, suivi des délais, contrôle de la qualité des prestations réalisées par les entreprises intervenantes.
• Réaliser les états des lieux.
• Réaliser des remontées d’information afin de contribuer à une attribution locative performante.
• Assurer la traçabilité de vos actions pour une parfaite transversalité au sein de l’entreprise.

Connaissances

Relation client

Bâtiment second œuvre

Organisation

Travail en équipe

Réactivité

Formation

Bac+2 / BTS Profession Immobilier

Description du poste

Reims Habitat recherche un chargé de patrimoine pour assurer la relation client et veiller à la qualité de service auprès de nos habitants. Vous travaillez en lien avec le Responsable d’Agence et une équipe de 15 collaborateurs, et vous effectuez des déplacements journaliers sur notre patrimoine.

Vous contribuez à la satisfaction des clients en réalisant les relevés techniques, les états des lieux et le suivi des travaux pris en charge par les entreprises extérieures.