Gestionnaire client et patrimoine H/F

Comptable Confirmé; Obernai; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Reims habitat recherche un Gestionnaire client et patrimoine H/F pour assurer la satisfaction client et la gestion du patrimoine. Vous travaillerez en proximité avec une équipe et effectuerez des déplacements journaliers sur notre patrimoine.

Rattaché au responsable d’agence, vous contribuerez à maintenir le patrimoine en bon état, à gérer les travaux et à assurer les états des lieux, tout en respectant les procédures internes et les objectifs de service.

Competenze

• Formation Bac+2 souhaitée, BTS Profession Immobilier apprécié.
• Connaissances techniques dans le bâtiment second œuvre.
• Sens développé de la relation client et du travail en équipe.
• Organisé.e, capable de prioriser et curieux.se.
• Adaptabilité, flexibilité et réactivité.
• Adhésion aux valeurs sociales de Reims Habitat.

Mansioni

• Veiller au maintien en bon état du patrimoine confié selon les règles et process.
• Gérer les travaux: relevés techniques, bons de travaux, suivi des délais, contrôle qualité des prestations.
• Réaliser les états des lieux.
• Remonter l’information pour une attribution locative performante.
• Assurer la traçabilité des actions au sein de l’entreprise.

Conoscenze

Relation client

Travail en équipe

Organisation

Priorisation

Réactivité

Curiosité

Formazione

BTS Profession Immobilier

Descrizione del lavoro

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Employé d'immeuble F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire client et patrimoine H/F

Description de l'entreprise

Donnez du sens à votre parcours professionnel et devenez en pleinement acteur en rejoignant Reims habitat.

En intégrant nos équipes, vous rejoignez un acteur social du territoire et un opérateur urbain polyvalent ayant pour mission d’aménager, de construire et de gérer des logements.

Vous participerez à dynamiser le paysage urbain, à œuvrer pour la satisfaction des clients et à améliorer le confort des habitants qui nous font confiance pour leur logement.

Vous adhérerez à notre raison d’être: «Portés par notre territoire et avec toutes nos énergies, nous nous engageons vers une seule promesse: Agir pour bel et bien habiter»

En tant qu’employeur inclusif et labellisé Handi-Engagé, nous étudions toutes les candidatures avec une attention égale.

Chez Reims habitat, nous œuvrons chaque jour pour améliorer le cadre de vie de milliers de locataires et notre engagement commence aussi en interne : nous veillons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail épanouissant, inclusif et porteur d’opportunités.

Nous vous invitons à consulter notre site internet pour mieux nous connaître:

Description de la mission

Vous souhaitez participer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle en assurant une relation de proximité de qualité.

Vous aimez la relation client et travailler en transversalité,

Vous êtes organisé.e, constant et appliqué.e, vous savez aussi être réactif.ve,

Vous avez une appétence technique dans le domaine du bâtiment second œuvre,

Vous recherchez un emploi qui allie travail administratif et déplacement journaliers sur notre patrimoine.

Ce poste est fait pour vous!

Rattaché.e au Responsable d’Agence et intégrant une équipe composée de 15 collaborateurs.trices, vous êtes un élément clé de l’entreprise, acteur de la qualité de service auprès de nos clients et de la préservation de leur cadre de vie.

Vos missionsprincipales :

Veiller au maintien en bon état du patrimoine confié selon les règles et process en vigueur

Assurer une gestion efficace des travaux: relevés techniques, établissement de bons de travaux, suivi des délais, contrôle de la qualité des prestations réalisées par les entreprises intervenantes

Réaliser les états des lieux

Réaliser des remontées d’information afin de contribuer à une attribution locative performante

Assurer la traçabilité de vos actions pour une parfaite transversalité au sein de l’entreprise

Formation: Niveau Bac + 2 souhaité, idéalement d’un BTS Profession Immobilier

Compétences et savoir être:

• Connaissances techniques dans le domaine du bâtiment second œuvre
• Sens développé de la relation client et du travail en équipe
• Capacité d’organisation, de priorisation et de curiosité
• Capacité d’adaptabilité, de flexibilité et de réactivité
• Adhésion aux valeurs sociales de Reims habitat

Des déplacements quotidiens sur le patrimoine sont à prévoir

Lieu

71 avenue d'Epernay - BP 2720 51055 REIMS CEDEX