Gestionnaire client et patrimoine H/F

Responsable de Secteur; Obernai; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Union sociale pour l'habitat à Reims recherche un Gestionnaire client et patrimoine H/F pour assurer la relation de proximité et la satisfaction des locataires. Vous participez à dynamiser le cadre de vie et à gérer un patrimoine immobilier varié, tout en assurant le service client et la coordination avec les équipes techniques.

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous gérez les états des lieux, suivez les travaux et assurez la traçabilité des actions.

Qualifications

• Bac+2 ou BTS Immobilier recommandé.
• Expérience en gestion de patrimoine et travaux appréciée.
• Mobilité quotidienne sur le patrimoine requise.

Responsabilités

• Veiller au maintien en bon état du patrimoine confié selon les règles et process en vigueur.
• Gérer les travaux: relevés techniques, bons de travaux, suivi des délais et contrôle de qualité des prestations.
• Réaliser les états des lieux.
• Réaliser des remontées d’information pour l’attribution locative.
• Assurer la traçabilité des actions au sein de l’entreprise.
• Des déplacements quotidiens sur le patrimoine sont à prévoir.

Connaissances

Relation client

Relation équipe

Organisation

Priorisation

Réactivité

Adaptabilité

Curiosité

Formation

Bac+2 ou BTS Immobilier

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Employé d'immeuble F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire client et patrimoine H/F

Description de l'entreprise

Donnez du sens à votre parcours professionnel et devenez en pleinement acteur en rejoignant Reims habitat.

En intégrant nos équipes, vous rejoignez un acteur social du territoire et un opérateur urbain polyvalent ayant pour mission d’aménager, de construire et de gérer des logements.

Vous participerez à dynamiser le paysage urbain, à œuvrer pour la satisfaction des clients et à améliorer le confort des habitants qui nous font confiance pour leur logement.

Vous adhérerez à notre raison d’être: «Portés par notre territoire et avec toutes nos énergies, nous nous engageons vers une seule promesse: Agir pour bel et bien habiter»

En tant qu’employeur inclusif et labellisé Handi-Engagé, nous étudions toutes les candidatures avec une attention égale.

Chez Reims habitat, nous œuvrons chaque jour pour améliorer le cadre de vie de milliers de locataires et notre engagement commence aussi en interne : nous veillons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail épanouissant, inclusif et porteur d’opportunités.

Nous vous invitons à consulter notre site internet pour mieux nous connaître:

Description de la mission

Vous souhaitez participer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle en assurant une relation de proximité de qualité.

Vous aimez la relation client et travailler en transversalité,

Vous êtes organisé.e, constant et appliqué.e, vous savez aussi être réactif.ve,

Vous avez une appétence technique dans le domaine du bâtiment second œuvre,

Vous recherchez un emploi qui allie travail administratif et déplacement journaliers sur notre patrimoine.

Ce poste est fait pour vous!

Rattaché.e au Responsable d’Agence et intégrant une équipe composée de 15 collaborateurs.trices, vous êtes un élément clé de l’entreprise, acteur de la qualité de service auprès de nos clients et de la préservation de leur cadre de vie.

Vos missionsprincipales :

Veiller au maintien en bon état du patrimoine confié selon les règles et process en vigueur

Assurer une gestion efficace des travaux: relevés techniques, établissement de bons de travaux, suivi des délais, contrôle de la qualité des prestations réalisées par les entreprises intervenantes

Réaliser les états des lieux

Réaliser des remontées d’information afin de contribuer à une attribution locative performante

Assurer la traçabilité de vos actions pour une parfaite transversalité au sein de l’entreprise

Formation: Niveau Bac + 2 souhaité, idéalement d’un BTS Profession Immobilier

Compétences et savoir être:

• Connaissances techniques dans le domaine du bâtiment second œuvre
• Sens développé de la relation client et du travail en équipe
• Capacité d’organisation, de priorisation et de curiosité
• Capacité d’adaptabilité, de flexibilité et de réactivité
• Adhésion aux valeurs sociales de Reims habitat

Des déplacements quotidiens sur le patrimoine sont à prévoir

Lieu

71 avenue d'Epernay - BP 2720 51055 REIMS CEDEX