Gestionnaire Client et Patrimoine

Reims Habitat; Reims; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Épargne salariale

Titres restaurant

CSE attractif

Mutuelle 75% prise en charge

Frais de transport 75% pris en charge

Forfait mobilité durable

Prévoyance et retraite supplémentaire

Résumé du poste

Reims Habitat recherche un chargé de patrimoine pour assurer la relation client et veiller à la qualité de service auprès de nos habitants. Vous travaillez en lien avec le Responsable d’Agence et une équipe de 15 collaborateurs, et vous effectuez des déplacements journaliers sur notre patrimoine.

Vous contribuez à la satisfaction des clients en réalisant les relevés techniques, les états des lieux et le suivi des travaux pris en charge par les entreprises extérieures.

Qualifications

• Diplômé d’un bac + 2, idéalement BTS Profession Immobilier.
• Connaissances techniques solides dans le bâtiment second œuvre.
• Sens développé de la relation client et travail en équipe.
• Organisation, curiosité et réactivité.
• Déplacements quotidiens sur le patrimoine à prévoir.

Responsabilités

• Veiller au maintien en bon état du patrimoine confié selon les règles et process en vigueur.
• Assurer la gestion efficace des travaux: relevés techniques, établissement de bons de travaux, suivi des délais, contrôle de la qualité des prestations réalisées par les entreprises intervenantes.
• Réaliser les états des lieux.
• Réaliser des remontées d’information afin de contribuer à une attribution locative performante.
• Assurer la traçabilité de vos actions pour une parfaite transversalité au sein de l’entreprise.

Connaissances

Relation client

Bâtiment second œuvre

Organisation

Travail en équipe

Réactivité

Formation

Bac+2 / BTS Profession Immobilier

Description du poste

Vous souhaitez participer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle en assurant une relation de proximité de qualité.

Vous aimez la relation client et travailler en transversalité,

Vous êtes organisé, constant et appliqué, vous savez aussi être réactif,

Vous avez une appétence technique dans le domaine du bâtiment second œuvre,

Vous recherchez un emploi qui allie travail administratif et déplacement journaliers sur notre patrimoine,

Ce poste est fait pour vous!

Rattaché au Responsable d’Agence et intégrant une équipe composée de 15 collaborateurs.trices, vous êtes un élément clé de l’entreprise, acteur de la qualité de service auprès de nos clients et de la préservation de leur cadre de vie.

• Veiller au maintien en bon état du patrimoine confié selon les règles et process en vigueur.
• Assurer une gestion efficace des travaux: relevés techniques, établissement de bons de travaux, suivi des délais, contrôle de la qualité des prestations réalisées par les entreprises intervenantes.
• Réaliser les états des lieux.
• Réaliser des remontées d’information afin de contribuer à une attribution locative performante.
• Assurer la traçabilité de vos actions pour une parfaite transversalité au sein de l’entreprise.

Ce que l’on attend de vous

• Vous êtes diplômé d’un bac + 2, idéalement d’un BTS Profession Immobilier.
• Vous disposez de solides connaissances techniques dans le domaine du bâtiment second œuvre.
• Vous avez un sens développé de la relation client et du travail en équipe.
• Vous êtes organisé et curieux.
• Vous faites preuve de flexibilité, d’adaptation et de réactivité.
• Vous partagez nos valeurs.
• Des déplacements quotidiens sur le patrimoine sont à prévoir.

Bienvenue chez Reims habitat :

• Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pensé spécialement pour vous et de formations tout au long de votre parcours professionnel.
• Vous développerez de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
• Vous intégrerez un acteur social du territoire et un opérateur urbain polyvalent ayant pour mission d’aménager, de construire et de gérer des logements.
• Vous participerez à dynamiser le paysage urbain, œuvrer pour la satisfaction des clients et améliorer le confort des habitants qui nous font confiance pour leur logement.
• Vous adhérerez à notre raison d’être: «Portés par notre territoire et avec toutes nos énergies, nous nous engageons vers une seule promesse: Agir pour bel et bien habiter»
• Vous intégrerez une structure qui œuvre pour la Qualité de Vie au Travail (articulation vie pro/vie perso facilitée et plus encore!).
• Vous bénéficierez d’un package de rémunération attractif (rémunération sur 13 mois, épargne salariale, titres restaurant, CSE attractif, une prise en charge à 75% de la mutuelle ainsi qu’à 75% des frais de transport en commun, forfait mobilité durable, prévoyance et retraite supplémentaire).

Rémunération:

Rémunération à partir de 1904,47€ bruts mensuels (24758,11€/ an ) sur 13 mois selon profil.

Parcours de recrutement:

• Présélection des candidatures suivie d’un entretien téléphonique avec un membre de l’équipe RH
• Dossier de candidature
• Entretien(s) de recrutement avec un membre de l’équipe RH et le Responsable d’Agence

Nous avons hâte de prendre connaissance de votre lettre de motivation et CV.