Gestionnaire Back Office — Projets & Clients (Télétravail)

Free Pro; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant SWILE

Mutuelle santé

Offre collaborateur Freebox

Primes Vacances

Intéressement/Participation

Télétravail (après phase d’intégration

Forfait mobilité durable

Prime d'ancienneté

Résumé du poste

Free Pro recherche un(e) chargé(e) de back-office au sein de l’équipe Opérations à Marseille. Vous assurez le suivi des tâches administratives liées aux services vendus et coordonnez les informations avec les équipes projets et les clients.

De formation BAC+2 (Action commerciale ou GEA), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel, vous contribuerez à l’efficacité des processus et à la satisfaction client.

Qualifications

• Formation BAC+2 (Action commerciale ou IUT GEA) avec expérience minimale de 2 ans sur back office.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter les délais.
• Bonnes compétences organisationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Gestion des portabilités et des données clients en production.
• Suivi des noms de domaines (création, transfert, renouvellement).
• Suivi des commandes FTTH grands comptes et vérifications d’adresses.
• Mise à jour des systèmes d'informations et référentiels de suivi.
• Travail transverse avec l’équipe chefs de projet sur les dossiers sensibles.
• Reporting interne formalisé auprès de la hiérarchie.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Gestion multi-dossiers

Relation client

Communication

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Formation

BAC+2 Action commerciale ou IUT GEA

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

Free Pro recherche un(e) chargé(e) de back-office au sein de l’équipe Opérations à Marseille. Vous assurez le suivi des tâches administratives liées aux services vendus et coordonnez les informations avec les équipes projets et les clients.

De formation BAC+2 (Action commerciale ou GEA), vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel, vous contribuerez à l’efficacité des processus et à la satisfaction client.