Gestionnaire Back-Office - Fiabilisation - Régulation de Compte - Loi Eckert - CDD H/F

Caisse d'Epargne Grand Est Europe; Nancy; Presencial; EUR 28.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

28 jours de CP

RTT

Chèque restaurant

Transports en commun partiellement rem

Mutuelle

Prévoyance

Descripción de la vacante

La Caisse d'Epargne Grand Est Europe recherche un Gestionnaire Back Office pour fiabiliser et réguler les comptes dans le cadre de la Loi Eckert. Le poste implique le traitement administratif des clôtures et la sécurisation des flux sortants.

Rattaché au Département Support Solutions Clients, vous contactez les clients par téléphone ou courrier, récupérez les coordonnées bancaires, et initiez les virements externes tout en garantissant traçabilité et conformité.

Formación

• Bac +2/3 en Banque, Gestion administrative ou Relation Client.
• Première expérience back-office bancaire ou gestion de dossiers de conformité souhaitée.
• Rigueur, discrétion et confidentialité obligatoires.

Responsabilidades

• Réaliser les opérations administratives et techniques de clôtures de comptes d'instance.
• Contacter les clients pour récupérer les coordonnées bancaires (RIB).
• Initier et suivre les virements externes de solde vers les banques destinataires.
• Veiller à la conformité, à la traçabilité et à la qualité des dossiers traités.

Conocimientos

Rigueur méthodologique

Aisance relationnelle au téléphone

Esprit de synthèse

Discrétion

Respect des règles de confidentialité

Sensibilité réglementaire

Outils bureautiques et applicatifs

Educación

Bac +2/3 en Banque, Gestion administrative ou Relation Client

Herramientas

Outils bureautiques

Applications bancaires

Descripción del empleo

Gestionnaire Back Office - Fiabilisation/Régulation de compte - Loi Eckert (H/F) - CDD

Dans le cadre du traitement des demandes de clôtures de comptes d'instance et afin de garantir notre mise en conformité avec le dispositif réglementaire Eckert (comptes inactifs), vous contribuerez activement à la fiabilisation des portefeuilles clients, au traitement administratif des dossiers de clôture et à la sécurisation des flux financiers sortants.

Poste et missions

Rattaché au Responsable du Département Support Solutions Clients, vos principales missions seront de/d' :

• Réaliser les opérations administratives et techniques de clôtures de comptes d'instance, dans le strict respect de la réglementation en vigueur (Loi Eckert).
• Entreprendre les démarches de recherche et de contact auprès des clients (par téléphone ou courrier) afin de récupérer les coordonnées bancaires (RIB) nécessaires au versement des fonds restants.
• Initier et suivre l'exécution des virements externes de solde vers les banques destinataires des clients.
• Veiller à la conformité, à la qualité et à la traçabilité des opérations de traitement de chaque dossier.

Le poste est localisé à Nancy. Il est à pourvoir en CDD dès que possible, pour une durée de 3 mois.

Profil et compétences requises

De formation Bac +2/3 en Banque, Gestion administrative ou Relation Client, vous disposez idéalement d'une première expérience en back-office bancaire ou en gestion de dossiers administratifs de conformité.

Par ailleurs, vous vous reconnaissez aussi dans les compétences suivantes :

• Rigueur méthodologique, aisance relationnelle au téléphone avec une clientèle de particuliers, esprit de synthèse, discrétion et respect absolu des règles de confidentialité.
• Sensibilité réglementaire, aisance avec les outils bureautiques et les applicatifs bancaires.
• Nous recherchons un profil opérationnel, rapidement mobilisable, capable de s'intégrer efficacement dans nos équipes.

Informations complémentaires sur le poste

Avantages :

• Rémunération annuelle brute entre 28k € et 30k € sur 13 mois, en fonction de vos expériences et de vos diplômes
• Part variable et intéressement (3 mois de présence)
• Avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (12.20 € dont 60% pris en charge par l'employeur), prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%, mutuelle, prévoyance

Processus de recrutement

• Pré-sélection sur CV.
• Entretien RH.
• Entretien opérationnel avec le futur manager.
• Réponse à chaque candidature dans les meilleurs délais.