Gestionnaire Back-Office – Fiabilisation/Régulation de compte - Loi Eckert (H/F) – CDD

Caisse d'Epargne Grand Est Europe; Nancy; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

28 jours de CP

RTT

Carte restaurant

Transports en commun pris en charge

Mutuelle

Prévoyance

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Grand Est Europe recrute un Gestionnaire Back Office – Fiabilisation/Régulation de compte dans le cadre de la Loi Eckert (H/F) en CDD de 3 mois, basé à Nancy.

Vous réaliserez les clôtures de comptes, contacterez les clients pour récupérer les informations nécessaires et initierez les virements externes en respectant les procédures et la confidentialité.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en Banque, Gestion administrative ou Relation Client requise.
• Rigueur et discrétion attendues, respect strict des règles de confidentialité.
• Bonne aisance relationnelle téléphonique et sens du service client.

Responsabilités

• Réaliser les opérations de clôture de comptes d'instance selon la Loi Eckert.
• Contacter les clients par téléphone ou courrier pour récupérer les coordonnées bancaires (RIB).
• Initier et suivre les virements externes de solde vers les banques destinataires.
• Veiller à la conformité, qualité et traçabilité des dossiers traités.

Connaissances

Rigueur méthodologique

Aisance relationnelle au téléphone

Discrétion

Confidentialité

Formation

Bac+2/3 Banque, Gestion administrative ou Relation Client

Description du poste

Description de l'entreprise

Rejoignez une aventure humaine et professionnelle !Vous souhaitez construire et développer avec nous la banque de demain ? Intégrez le deuxième Groupe bancaire français BPCE, qui soutient et encourage celles et ceux qui ont le goût du challenge.La CEGEE, une banque coopérative régionale forte de plus de 2 500 collaborateurs et 268 agences, réparties sur les 10 départements du Grand Est. Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l’entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, et la qualité de vie au travail. La CEGEE a notamment obtenu en 2025 le renouvellement du label AFNOR Egalité professionnelle.La Caisse d’Epargne Grand Est Europe (CEGEE) recrute pour sa Direction Solutions Clients un :

Gestionnaire Back Office – Fiabilisation/Régulation de compte - Loi Eckert (H/F) – CDD

Dans le cadre du traitement des demandes de clôtures de comptes d'instance et afin de garantir notre mise en conformité avec le dispositif réglementaire Eckert (comptes inactifs), vous contribuerez activement à la fiabilisation des portefeuilles clients, au traitement administratif des dossiers de clôture et à la sécurisation des flux financiers sortants. Le poste est localisé à Nancy. Il est à pourvoir en CDD dès que possible, pour une durée de 3 mois.

Poste et missions

• Réaliser les opérations administratives et techniques de clôtures de comptes d'instance, dans le strict respect de la réglementation en vigueur (Loi Eckert).
• Entreprendre les démarches de recherche et de contact auprès des clients (par téléphone ou courrier) afin de récupérer les coordonnées bancaires (RIB) nécessaires au versement des fonds restants.
• Initier et suivre l'exécution des virements externes de solde vers les banques destinataires des clients.
• Veiller à la conformité, à la qualité et à la traçabilité des opérations de traitement de chaque dossier.

Profil et compétences requises

De formation Bac+2/3 en Banque, Gestion administrative ou Relation Client, vous disposez idéalement d'une première expérience en back-office bancaire ou en gestion de dossiers administratifs de conformité.

• Rigueur méthodologique, aisance relationnelle au téléphone avec une clientèle de particuliers, esprit de synthèse, discrétion et respect absolu des règles de confidentialité.
• Sensibilité réglementaire, aisance avec les outils bureautiques et les applicatifs bancaires.

Informations complémentaires sur le poste

• Rémunération annuelle brute entre 28k € et 30k € sur 13 mois, en fonction de vos expériences et de vos diplômes
• Part variable et intéressement (3 mois de présence)
• Avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (12.20 € dont 60% pris en charge par l’employeur), prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%, mutuelle, prévoyance.