Gestionnaire Back-Office Banque – Comptes et Flux Clientèle

Crédit Agricole; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL - Région Est recherche un collaborateur pour le back-office dédié à la clientèle Particuliers et Professionnels. Vous prendrez en charge le traitement des opérations et leur contrôle, en veillant au respect des procédures et de la qualité de service.

Vous réaliserez des opérations spécifiques et à risques, assurerez les transferts d’informations et contribuerez à l’amélioration des processus, tout en travaillant au sein d’une équipe dynamique et orientée client.

Qualifications

• Rigueur et sens du service client indispensables.
• Bonne résistance au travail en équipe et aux exigences du secteur bancaire.

Responsabilités

• Réaliser les opérations pour compte de la clientèle Particuliers et Professionnels avec qualité de service.
• Réaliser les opérations bancaires, y compris celles spécifiques, complexes ou à risques.
• Réaliser les confirmations et/ou les contrôles des opérations saisies.
• Réaliser les tâches de production, y compris les opérations peu récurrentes ou techniques.
• Transférer les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l’établissement.
• Appliquer les procédures et les conventions de service.

Connaissances

Rigueur

Dynamisme

Proactivité

Qualités relationnelles

Sens du service

Capacité à travailler en équipe

Appétence pour les nouveaux modes de通信

Description du poste

LCL - Région Est recherche un collaborateur pour le back-office dédié à la clientèle Particuliers et Professionnels. Vous prendrez en charge le traitement des opérations et leur contrôle, en veillant au respect des procédures et de la qualité de service.

Vous réaliserez des opérations spécifiques et à risques, assurerez les transferts d’informations et contribuerez à l’amélioration des processus, tout en travaillant au sein d’une équipe dynamique et orientée client.