Gestionnaire Assurance Santé Internationale Anglophone

APRIL; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation annuelle avec plan d’éP

Mutuelle prise en charge à 100%

Jour anniversaire congé offert

PERO - retraite complémentaire

Résumé du poste

APRIL International, spécialiste de l’assurance santé internationale du groupe APRIL, recherche un Gestionnaire Assurance Anglophone H/F à Paris pour prendre en charge et traiter les demandes clients, répondre via divers canaux et saisir les remboursements selon les garanties souscrites. Vous coordonnerez les pièces justificatives, les virements et assurerez le conseil et la fidélisation client.

Profil: Bac+2 minimum en assurance/commerce, anglais et français courants (C1), aisance téléphonique,

Qualifications

• Anglais courant à l’oral et à l’écrit requis.
• Bonne maîtrise du français et de l’orthographe.
• Aisance dans les échanges téléphoniques avec des interlocuteurs variés.
• Maîtrise des outils informatiques et navigation entre applications.
• Capacité d’analyse et de recul dans un contexte non standardisé.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients et prendre en charge les sollicitations via différents canaux (téléphone, courrier, mail, chat).
• Saisir les remboursements selon les garanties souscrites dans l’outil de gestion.
• Récupérer les pièces justificatives et coordonner les virements comptables.
• Contribuer à la fidélisation des clients et accompagner l’utilisateur dans la compréhension des produits.
• Assurer le volet assurance anglophone tout au long du cycle de souscription à la fin du contrat.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Aisance téléphonique

Maîtrise outils informatiques

Capacité d'analyse

Formation

Bac +2 minimum assurance, commerce, banque

Description du poste

APRIL International, spécialiste de l’assurance santé internationale du groupe APRIL, recherche un Gestionnaire Assurance Anglophone H/F à Paris pour prendre en charge et traiter les demandes clients, répondre via divers canaux et saisir les remboursements selon les garanties souscrites. Vous coordonnerez les pièces justificatives, les virements et assurerez le conseil et la fidélisation client.

Profil: Bac+2 minimum en assurance/commerce, anglais et français courants (C1), aisance téléphonique,