Gestionnaire Assistance Emprunteur – Service Client Expert

LSA Commerce & Consommation; Lille; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

AFI ESCA recherche un Gestionnaire Assistance Service Emprunteur pour son site de Lille. Vous rejoindrez une équipe dédiée et participerez au traitement des demandes liées à l’emprunteur, avec un excellent sens du service et une écoute active.

Titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 et idéalement d’une première expérience en gestion de clientèle ou en assurance, vous saurez travailler en équipe, faire preuve d’empathie et maîtriser les outils de gestion et la bureautique.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 à Bac+3 exigé ou équivalent.
• Première expérience en gestion de clientèle ou en assurance serait un plus.

Responsabilités

• Contribuer à l’assistance service emprunteur pour les clients.
• Gérer les demandes clients avec écoute et efficacité.
• Travailler en équipe au sein de l’équipe de Lille.

Connaissances

Relation client

Aisance relationnelle

Écoute active

Empathie

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Téléphonie

Formation

Bac+2 à Bac+3

Outils

Outils de gestion

Bureautique

Description du poste

AFI ESCA recherche un Gestionnaire Assistance Service Emprunteur pour son site de Lille. Vous rejoindrez une équipe dédiée et participerez au traitement des demandes liées à l’emprunteur, avec un excellent sens du service et une écoute active.

Titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 et idéalement d’une première expérience en gestion de clientèle ou en assurance, vous saurez travailler en équipe, faire preuve d’empathie et maîtriser les outils de gestion et la bureautique.