Gestionnaire Applicatif Systèmes & ERP – IFS Cloud/Salesforce

ALSTEF Group; Orléans; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

ALSTEF Group, entreprise internationale en forte croissance, recherche un Gestionnaire Applicatif expérimenté pour piloter les activités de support, d’administration et d’évolution des solutions métier (IFS Cloud, Salesforce). Vous intégrerez une équipe de 14 personnes et contribuerez à la fiabilisation des interfaces et des données, tout en accompagnant les utilisateurs et les métiers au quotidien.

Poste basé à Orléans avec des déplacements ponctuels en France et à l’international.

Qualifications

• Expérience en gestion applicative et support fonctionnel d’applications métiers.
• Connaissance des ERP/CRM et des environnements SI.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents.
• Capacité à documenter les procédures et guides utilisateurs.

Responsibilities

• Assurer le support fonctionnel et applicatif des applications métiers.
• Administrer et paramétrer les applications selon les besoins métiers et les standards Groupe.
• Accompagner les métiers et les Key Users dans l’utilisation quotidienne des solutions.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et coordonner leur résolution.
• Participer au suivi des évolutions et des montées de version des applications.
• Contribuer à la fiabilisation des interfaces entre IFS Cloud, Salesforce et les autres applications.
• Participer aux migrations et à la reprise de données.
• Produire et maintenir la documentation et les guides utilisateurs.
• Former les Key Users sur les fonctionnalités des applications.
• Assurer le suivi des demandes via GLPI et veiller à la qualité de service.

Skills

Support applicatif

Analyse incidents

Administration applicative

Gestion des interfaces

Tools

GLPI

IFS Cloud

Salesforce

Job description

ALSTEF Group, entreprise internationale en forte croissance, recherche un Gestionnaire Applicatif expérimenté pour piloter les activités de support, d’administration et d’évolution des solutions métier (IFS Cloud, Salesforce). Vous intégrerez une équipe de 14 personnes et contribuerez à la fiabilisation des interfaces et des données, tout en accompagnant les utilisateurs et les métiers au quotidien.

Poste basé à Orléans avec des déplacements ponctuels en France et à l’international.