gestionnaire appels en garantie H/F

Action Logement; Nancy; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement recherche un(e) gestionnaire appels en garantie pour la région Grand Est, basé à Nancy.

Vous étudierez les demandes et leur recevabilité dans le respect de la réglementation et des procédures internes.

Responsabilités

• Vérifier la demande sur le logiciel métier ; vérifier la conformité des pièces fournies.
• Étudier la demande dans les délais impartis : s’assurer de l’éligibilité du demandeur et apporter la réponse sur l’octroi ou le refus.
• Préparer les demandes de paiement et vérifier les actes de garanties.
• Assurer le suivi du dossier d’indemnisation jusqu’à sa clôture.
• Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés, entreprises ou partenaires ; proposer des pistes d’amélioration.

Description du poste

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide etl’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;
• Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
• Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
• Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;

Rejoignez nous !

Pour mener à bien notre mission, nous recherchons un (e) gestionnaire appels en garantie H/F pour la région du Grand Est à Nancy.

Le/La gestionnaire Appels en Garantie étudie les demandes et leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d’acceptation et des procédures internes.

A ce titre, vous devez :

Vérifier la demande sur le logiciel métier :

• Vérifier la conformité des pièces fournies ;
• Effectuer, le cas échéant, les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier.

Etudier la demande dans les délais impartis :

• S’assurer de l’éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d’acceptation et des procédures internes ;
• Apporter la réponse au demandeur sur l’octroi ou le refus de l’aide ;
• Préparer les demandes de paiement et vérifier les actes de garanties.
• Assurer le suivi du dossier d’indemnisation jusqu’à sa clôture.

Participer à la gestion des risques et au processus d’amélioration continue :

• Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires;
• Proposer des pistes d’amélioration.