Gestionnaire Affiliations H/F

Diot-Siaci; Bezannes; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

DIOT-SIACI recrute au sein de la Direction Gestion Prévoyance Santé France pour traiter les demandes des assurés et assurer le bon déroulement des dossiers de santé collectifs.

Intégré(e) à une équipe de 12 collaborateurs, vous bénéficierez d’un cursus de formation et d’un accompagnement par votre Manager et les Référents qualité afin de développer vos compétences.

Qualifications

• Utiliser Excel, maîtrise appréciée.
• Saisie dans les outils dédiés et traitement des dossiers.
• Rédaction claire et précision dans les échanges.

Responsibilities

• Assurer le traitement des demandes des assurés (par emails et courrier) dans les procédures et en cohérence avec les engagements qualité.
• Effectuer les saisies nécessaires dans les outils dédiés et réclamer les justificatifs.
• Traiter les réclamations de niveau 1 et assurer la fidélisation des assurés.
• Rédiger des écrits et émettre des appels sortants pour clarifier le traitement.
• Évoluer au sein d’une équipe de 12 collaborateurs sous supervision RH et managers.

Skills

Excel

Autonomie

Rigueur

Aisance rédactionnelle

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intervenez sur la gestions des contrats santé collectifs.

Vous intégrerez une équipe dynamique composée de 12 collaborateurs.

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un cursus de formation pour découvrir nos métiers et nos règles de gestion.

Tout au long de votre parcours au sein du Département, votre Manager et les Référents qualité vous accompagneront au quotidien afin de développer vos compétences.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Assurer le traitement des demandes de nos assurés (par emails et courrier) dans le respect de nos procédures et en cohérence avec nos engagements qualité
Effectuer les saisies nécessaires dans les outils dédiés, réclamer les justificatifs nécessaires au bon traitement des dossiers
Traiter les réclamations de niveau 1 tout en assurant la fidélisation des assurés
Rédiger des écrits et émettre des appels sortants (au besoin) afin d'assurer la parfaite compréhension quant au traitement apporté à le demande initiale

Profil & Compétences

Vous serez amené à utiliser le logiciel Excel. La maitrise de ce dernier est un atout.

Vous interviendrez sur toutes les étapes du dossier tout en assurant la qualité du service assuré attendue.

Vous faites preuve d'esprit d'entreprise, d'engagement, d'autonomie, de beaucoup de rigueur et d'aisance relationnelle et rédactionnelle.

Nous recherchons une personnalité qui saura intégrer nos équipes avec simplicité, développer un esprit d'équipe où l'individuel se met au service du collectif.

Ce poste est ouvert aux profils débutants dans le domaine de la gestion en assurances et aux personnes en reconversion professionnelle.

Pour nous rejoindre, vous passerez un entretien avec nos équipes de Ressources humaines et un de nos managers.

Un quiz de connaissances générales est prévu afin d'évaluer votre niveau rédactionnel et informatique.

Rémunération

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

Localisation du poste

Présentation de l'entreprise

Service

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu’en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d’un actionnariat stable et familial qui lui permet d’accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d’affaires proche de 800 M€ en 2022.