Gestionnaire ADV — Télétravail 2j/sem & RIE

Michael Page; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant 10€

Restaurant d'entreprise (RIE)

Télétravail 2 jours/semaine

Accès au restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Michael Page recherche un Gestionnaire ADV pour une entreprise leader dans le secteur des sciences de la vie, située à Ivry-sur-Seine. Vous gérerez les commandes, l’administration client et les litiges, tout en assurant une communication fluide avec les clients et les équipes internes.

Le poste exige une formation en gestion ou administration, une maîtrise des outils bureautiques et SAP, et la capacité de participer à des réunions en anglais.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques; SAP souhaité.
• Bonne communication écrite et orale.
• Capacité à participer à des réunions en anglais.
• Organisation et rigueur dans la gestion des tâches.
• Expérience dans l'industrie des sciences de la vie est un atout.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes clients en respectant les délais.
• Assurer la gestion administrative des dossiers clients.
• Gérer les litiges et réclamations clients de manière proactive.
• Collaborer avec les équipes internes pour une satisfaction client optimale.
• Mettre à jour les bases de données et outils de suivi.
• Préparer et analyser les rapports liés aux activités ADV.
• Participer à l'amélioration des processus ADV.
• Maintenir une communication constante et professionnelle avec les clients.

Connaissances

Communication écrite/orale

Organisation

Rigueur

Anglais (réunions)

Formation

Formation en gestion/administration

Outils

SAP

Description du poste

Michael Page recherche un Gestionnaire ADV pour une entreprise leader dans le secteur des sciences de la vie, située à Ivry-sur-Seine. Vous gérerez les commandes, l’administration client et les litiges, tout en assurant une communication fluide avec les clients et les équipes internes.

Le poste exige une formation en gestion ou administration, une maîtrise des outils bureautiques et SAP, et la capacité de participer à des réunions en anglais.