Gestionnaire ADV / Relation Clients B2B (H/F) - Intérim 3 mois

Talents ADV Supply; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, propose le poste de Gestionnaire ADV / Relation Clients B2B (H/F) en intérim 3 mois, basé à Vitry-sur-Seine (94).

Vous assurerez le traitement administratif et commercial des commandes clients, saisirez les commandes dans l’ERP, suivrez les livraisons et gèrerez les litiges et la facturation dans un cadre B2B technique et négoce.

Qualifications

• Formation Bac+2 (BTS SAM, Gestion de la PME, Commerce International ou équivalent).
• Première expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste ADV ou support commercial, idéalement dans le négoce technique, le bâtiment ou la distribution B2B.
• Maîtrise des outils informatiques courants et d’un ERP de gestion commerciale.

Responsabilités

• Saisie et enregistrement des commandes dans l’ERP en veillant à l’exactitude des références et des tarifs.
• Suivi de la chaîne de livraison et coordination avec le dépôt et les transporteurs.
• Gestion des relations clients : information sur l’avancement des commandes et traitement des demandes d’avoirs ou SAV.
• Facturation et gestion administrative : élaboration des factures et relance des impayés de premier niveau.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Réactivité

Gestion des priorités

Formation

BTS SAM

Gestion de la PME

Commerce International

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Gestionnaire ADV / Relation Clients B2B (H/F) - Intérim 3 mois #79961

- Offre publiée le 24/09

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV / Relation Clients B2B (H/F) - Intérim 3 mois

Au sein d'une agence commerciale à taille humaine spécialisée dans la distribution de produits et solutions techniques, vous intervenez au cœur de l'activité quotidienne pour assurer le traitement administratif et commercial des commandes clients :

Gestion et enregistrement des commandes : Saisir les commandes reçues (téléphone, mail, comptoir) dans l'ERP en veillant à l'exactitude des références, des tarifs et des conditions négociées.

Suivi de la chaîne de livraison : Coordonner les expéditions en lien direct avec le dépôt et les transporteurs, suivre les approvisionnements et veiller au respect des délais convenus.

Relation et conseil client : Informer les clients professionnels de l'état d'avancement de leurs commandes, gérer les reliquats, apporter des réponses techniques de premier niveau et traiter les demandes d'avoirs ou de SAV.

Facturation et gestion administrative : Établir la facturation, contrôler la liasse documentaire, participer à la résolution des litiges de livraison ou de facturation et relancer les impayés de premier niveau.

Le profil recherché

Formation et expérience : De formation Bac+2 (type BTS SAM, Gestion de la PME, Commerce International ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie (3 à 5 ans minimum) sur un poste similaire en gestion ADV ou support commercial, idéalement acquise dans le négoce technique, le bâtiment ou la distribution B2B.

Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack Office, notamment Excel) et pratiquez avec aisance un logiciel ERP de gestion commerciale.

Savoir-être : Doté(e) d'un excellent sens du relationnel et du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité face aux aléas et votre capacité à gérer les priorités au sein d'une équipe dynamique.

Localisation : Poste basé à Vitry-sur-Seine (94) à pourvoir en intérim à temps plein. Rémunération selon profil (28-32 k€ brut annuel).

Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

Une équipe très réactive , professionnelle , a l’écoute , avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat , donne de ...

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.