Gestionnaire ADV Proactif·ve | CRM & Soutien Commercial

Fill Up Média; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans la région Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) Gestionnaire ADV pour assurer la qualité des commandes et accompagner les commerciaux. Le poste requiert une expérience en Administration des Ventes, savoir-faire en Excel et CRM, et un excellent sens relationnel. Le candidat idéal doit être proactif, organisé, et capable de former de nouveaux employés. Ce rôle est clé pour garantir un service client de qualité et optimiser les processus.

Qualifications

• Min 3 ans d'expérience en Administration des Ventes.
• Capacité à travailler de manière autonome et gérer les priorités.
• Anticiper les besoins et proposer des solutions.

Responsabilités

• Assurer la qualité des commandes.
• Fiabiliser les commissions commerciales.
• Participer à l'évolution du CRM et améliorer la qualité des données.
• Accompagner les commerciaux dans leurs missions.
• Préparer des indicateurs clés pour les réunions.
• Gérer les litiges entre commerciaux, compta et service client.
• Former les nouveaux arrivants sur les outils et processus.

Connaissances

Proactivité

Rigueur

Organisation

Relationnel

Formation

Formation Bac +2 minimum dans le domaine commercial

Outils

Excel

CRM

Hubspot

Description du poste

Une entreprise dynamique dans la région Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) Gestionnaire ADV pour assurer la qualité des commandes et accompagner les commerciaux. Le poste requiert une expérience en Administration des Ventes, savoir-faire en Excel et CRM, et un excellent sens relationnel. Le candidat idéal doit être proactif, organisé, et capable de former de nouveaux employés. Ce rôle est clé pour garantir un service client de qualité et optimiser les processus.