Gestionnaire ADV France et Export H/F

Michael Page (France); Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant 10€ par jour

Télétravail 1 jour/semaine

Résumé du poste

Groupe Inetrnational - Filiale France, basé à Lyon, cherche un Gestionnaire ADV France et Export H/F pour une mission d'intérim de 12 mois.

Vous prendrez en charge les commandes clients, le suivi jusqu'à la livraison, et vous assurerez la communication client, les offres commerciales et la coordination avec les équipes internes. Le poste exige une expérience en ADV/Export, maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM/ERP, et un anglais courant; une seconde langue est appréciée.

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste ADV/Export.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM/ERP.
• Anglais courant; une seconde langue (italien ou espagnol) appréciée.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients de la réception à la livraison.
• Assurer la communication client et résoudre les réclamations.
• Établir les offres commerciales à adresser aux clients.
• Coordonner avec les équipes internes pour respecter les délais.
• Mettre à jour les données clients dans le CRM.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les processus.
• Contribuer à l'amélioration continue du service ADV/Export.

Connaissances

Anglais courant

Organisation

Rigueur

Orientation client

Outils

CRM/ERP

Description du poste

• Groupe Inetrnational - Filiale France
• Offres commerciales - Gestion des commandes clients - Export Europe

Notre client

Notre client, filiale d'un groupe international et basé dans le 6ème arrondissement à Lyon, recherche actuellement un Gestionnaire ADV France et Export H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 12 mois.

Poste et missions

En tant que Gestionnaire ADV France et Export H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison ;
• Assurer la communication avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs éventuels problèmes ;
• Etablir les offres commerciales à adresser aux clients ;
• Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et des exigences des clients ;
• Mettre à jour et gérer les données clients dans le système CRM ;
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour optimiser les processus ;
• Participer à la gestion des réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
• Contribuer à l'amélioration continue du service client.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience confirmée sur ce type de poste ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et idéalement un système CRM / ERP ;
• Vous disposez d'un anglais courant, la pratique d'une seconde (italien ou espgagnol) est appréciée ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel brut compris entre 40 000 € et 45 000 € ;
• Tickets Restaurant d'une valeur de 10€ par jour travaillé ;
• Un jour de télétravail par semaine.