Gestionnaire ADV expérimenté F/H - anglais courant

Groupe Randstad France; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Randstad France recherche pour son client, fabricant et distributeur de matériel de cuisine haut de gamme, un Gestionnaire ADV expérimenté F/H en CDI basé à Paris.

Rattaché à la direction du bureau parisien, vous serez le point de contact privilégié des clients et garantirez le bon déroulement de la chaîne logistique et administrative, notamment sur SAP, les commandes, l’import/export et la facturation.

Qualifications

• Formation bac+2/3 en commerce, logistique ou gestion.
• Expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise de SAP et des processus d’import/export.
• Bon niveau d’anglais requis.

Responsabilités

• Gérer les communications avec les clients concernant commandes, délais et demandes.
• Prendre en charge les bons de commande via SAP et vérifier les tarifs.
• Coordonner les documents import/export et suivre les stocks.
• Émettre les factures et préparer les documents d’expédition.

Connaissances

Relation client

Communication

Anglais

Formation

Bac+2/3 commerce/logistique/gestion

Outils

SAP

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise fabriquant et distribuant du matériel de cuisine haut de gamme à destination des clients particuliers et professionnels, un Gestionnaire ADV expérimenté(e) F/H en CDI. Le poste est basé à Paris.

Rattaché à la direction du bureau parisien, vous serez le point de contact privilégié des clients et le garant du bon déroulement de la chaîne logistique et administrative.

Vos responsabilités s'articuleront autour des missions suivantes :

• Relation client & Suivi commercial : Gérer l'ensemble des communications avec les clients concernant le suivi de leurs commandes, les délais d'expédition et le traitement de leurs demandes générales.
• Gestion des commandes (SAP) : Prendre en charge l'intégration et le traitement des bons de commande, valider les conditions tarifaires et émettre les accusés de réception via l'ERP SAP.
• Logistique & Import/Export : Coordonner et suivre les documents requis pour les opérations d’import/export. Assurer le suivi des niveaux de stock en interface avec les achats de l'usine.
• Facturation & Transport : Assurer la liaison avec nos prestataires de transport. Émettre les factures clients, rédiger les listes de colisage (packing lists) ainsi que tous les documents d'accompagnement nécessaires.

De formation supérieure bac+2/3 minimum en commerce, logistique ou gestion, vous justifiez d'une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement industriel ou logistique (gestion back-office produits).

Vous maîtrisez impérativement SAP et avez de solides connaissances des processus et de la réglementation Import/Export. Vous avez un très bon niveau d’anglais.

Vous êtes une personne connectée au terrain, orientée solutions et reconnue pour votre rigueur.

Vous faites preuve de proactivité, bénéficiez d’un excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps. Votre souci du détail et votre capacité à gérer les priorités seront vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste.