Gestionnaire ADV – Client & Opérations (2j Télétravail)

Uriage Eau Thermale

Île-de-France

Hybride

EUR 32 000 - 46 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

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Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Vélo électrique en leasing

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Résumé du poste

Laboratoires Dermatologiques d'Uriage recherche un Gestionnaire Administration des Ventes F/H dédié à la marque Apivita + Uriage pour Neuilly-sur-Seine. Vous ferez l interface entre le réseau commercial, les clients pharmaciens et le siège, en veillant à la bonne exécution des commandes et au respect des conditions commerciales.

Rattaché au Responsable Service Clients France, vous assurerez le suivi, le traitement des litiges et la gestion des fichiers clients, tout en garantissant une

Qualifications

Bonne expression écrite et orale.
Esprit d'équipe et sens du service.
Connaissances commerciales, administratives et logistiques.
Maîtrise des outils CRM et gestion documentaire.

Responsabilités

Suivi des pré-commandes et commandes clients avec application des conditions commerciales.
Suivi des expéditions et des litiges.
Envoi des produits et échantillons.
Suivi des stocks et retours.
Vérification de la conformité des documents transmis.
Gestion de la relation clients et fournisseurs.
Accueil téléphonique des clients.
Gestion des réclamations et mise à jour du fichier clients.
Traitement des avis de souffrance.

Connaissances

Relation client

Administrative experience

Logistique

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Outils

CRM

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Clients France, vous assurerez le suivi, le traitement des litiges et la gestion des fichiers clients, tout en garantissant une

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