Gestionnaire ADV Client H/F

Tessenderlo Group; Le Mans; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

13ème mois

Mutuelle 96%

Prévoyance

Participation

Intéressement

Avantages CSE

Résumé du poste

Akiolis, filiale de Tessenderlo Group, recherche un gestionnaire ADV Client pour coordonner les contrats et les commandes, planifier les expéditions et assurer l'exécution dans les délais et le respect des conditions contractuelles.

Vous gérez les envois en France et à l'international, suivez les stocks, traitez les litiges et préparez les documents pour l'export avec autonomie et rigueur.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais; espagnol souhaité.
• Bac+2 (BTS/DUT) avec 2–3 ans d'expérience dans un service commercial export.
• Sens du relationnel et service client, écoute active et réactivité.

Responsabilités

• Enregistrement des contrats et commandes, planification des expéditions.
• Affrètement des transporteurs selon incoterm et stratégie transport.
• Suivi des stocks et alertes en cas de risque de blocage.
• Émission des avoirs en cas de litiges et établissement des proformas; paiement avant chargement.
• Gestion des liasses documentaires pour l'Export et des réclamations liées au contrat.

Connaissances

Anglais

Espagnol

Relation client

Écoute active

Réactivité

Autonomie

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Bac+2 (BTS/DUT)

Description du poste

• Département: Akiolis-DIRECTION COMMERCIALE

Description de l'entreprise

Akiolis, révélateur de valeur

Filiale de Tessenderlo Group*, positionné au cœur du développement durable, nous produisons une large gamme de graisses et de protéines à partir de la biomasse animale générée par l’élevage et les filières de production de viande. Nous collectons et valorisons ces matières organiques pour leur donner une nouvelle vie. Nous contribuons ainsi à répondre aux enjeux actuels : éviter le gaspillage, préserver les ressources naturelles et favoriser les énergies renouvelables.

Akiolis est présent en France et en Espagne avec 1 000 collaborateurs, 13 usines et 48 centres de collecte.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons aujourd’hui un(e) Gestionnaire ADV Client.

Description du poste

Le gestionnaire ADV Client est l'interface entre les clients, les usines et la Direction commerciale. Il/elle assure la création et le suivi des contrats négociés par la Direction commerciale, puis leur bonne exécution.

Il/elle réalise le bon déroulement des opérations en France et à l'international dans le respect des conditions contractuelles pour satisfaire les parties prenantes internes et externes.

Au sein du service client Ventes-Industrie, vos activités sont les suivantes :

• Enregistrement des contrats et commandes, planification des expéditions de produits finis selon les besoins des usines et des clients.
• Affrètement des transporteurs selon l’incoterm conformément à la stratégie transport et à la relation contractuelle : assure la livraison des produits finis, à la date, volume et qualité demandés dans le respect des conditions négociées et de la règlementation.
• Suite des stocks de nos produits finis et alertes N+1 en cas de risque de blocage.
• Émission des avoirs en cas de litiges.
• Établissement des proformas selon les règles définies par le groupe et s’assure le paiement avant chargement.
• Gestion des liasses documentaires pour les envois à l’Export.
• Gestion des réclamations et des litiges liés à l’exécution du contrat.
• Idéalement Bac+2 (BTS, DUT) complété par une expérience professionnelle de 2-3 ans minimum dans un service commercial idéalement export.
• Maîtrise de l'anglais + espagnol si possible.
• Sens du relationnel et du service client, courtoisie, écoute active, réactivité dans la recherche de solution, capacité d’adaptation, autonomie, rigueur, travail en équipe.

Informations complémentaires

Qu'avons-nous prévu pour vous ?

• Rémunération attractive : Salaire selon nos grilles, Primes Supplémentaires (13ème mois, vacances), Mutuelle (Taux de couverture de 96 % ), Prévoyance, Participation, Intéressement, Avantages CSE.
• Optimisation de votre prise de poste : Un parcours d'intégration spécifique est mis en place (visite du siège, rencontre des membres de la direction, visite d'un site de production/collecte, etc.).

Akiolis s’engage pour l’égalité des chances et l’insertion professionnelle. Nous recrutons nos futurs collaborateurs pour leurs compétences indépendamment de leur origine, âge, sexe, handicap, orientation sexuelle ou croyance religieuse.

En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.