Gestionnaire ADV Client H/F

Akiolis; Le Mans; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle 96%

Prévoyance

Participation

Intéressement

Avantages CSE

Résumé du poste

Akiolis, filiale de Tessenderlo Group, recherche un gestionnaire ADV Client pour assurer l'enregistrement et le suivi des contrats et commandes, en France et à l’international, selon les conditions contractuelles. Vous assurez le bon déroulement des opérations et coordonnez les expéditions.

Idéalement Bac+2 avec 2-3 ans d'expérience export, vous maîtrisez l'anglais et idéalement l'espagnol, avec un sens du service client, autonomie, réactivité et travail en équipe.

Qualifications

• Bac+2 (BTS/DUT) minimum, 2-3 ans d'expérience commerciale export idéal
• Maîtrise de l'anglais; espagnol souhaité
• Bon relationnel et service client; écoute active et réactivité

Responsabilités

• Enregistrement des contrats et commandes; planification des expéditions selon les besoins
• Affrètement des transporteurs selon incoterm et stratégie transport; respect des conditions
• Suivi des stocks et alerte en cas de blocage
• Émission des avoirs en cas de litiges; établissement des proformas et paiement avant chargement
• Assurer la gestion des liasses documentaires pour l'export; gestion des réclamations et litiges

Connaissances

Anglais

Espagnol

Relationnel

Service client

Autonomie

Rigueur

Équipe

Formation

Bac+2 (BTS/DUT)

Description du poste

Akiolis, révélateur de valeur

Filiale de Tessenderlo Group*, positionné au cœur du développement durable, nous produisons une large gamme de graisses et de protéines à partir de la biomasse animale générée par l’élevage et les filières de production de viande. Nous collectons et valorisons ces matières organiques pour leur donner une nouvelle vie. Nous contribuons ainsi à répondre aux enjeux actuels : éviter le gaspillage, préserver les ressources naturelles et favoriser les énergies renouvelables. Akiolis est présent en France et en Espagne avec 1 000 collaborateurs, 13 usines et 48 centres de collecte.

Description du Poste

Le/la gestionnaire ADV Client est l'interface entre les clients, les usines et la Direction commerciale. Il/elle assure la création et le suivi des contrats négociés par la Direction commerciale, puis leur bonne exécution. Il/elle réalise le bon déroulement des opérations en France et à l'international dans le respect des conditions contractuelles pour satisfaire les parties prenantes internes et externes.

Activités principales

• Enregistrement des contrats et commandes, planification des expéditions de produits finis selon les besoins des usines et des clients
• Affrète les transporteurs selon l’incoterm conformément à la stratégie transport et à la relation contractuelle : assure la livraison des produits finis, à la date, volume et qualité demandés dans le respect des conditions négociées et de la règlementation.
• Suit les stocks de nos produits finis et alerte son N+1 en cas de risque de blocage
• Émet les avoirs en cas de litiges.
• Établit les proformas selon les règles définies par le groupe et s’assure de leur paiement avant chargement.
• Assure la gestion des liasses documentaires pour les envois à l’Export
• Gère les réclamations et les litiges liés à l’exécution du contrat

Qualifications

• Idéalement Bac+2 (BTS, DUT) complété par une expérience professionnelle de 2-3 ans minimum dans un service commercial, idéalement export
• Maîtrise de l'anglais + espagnol si possible
• Sens du relationnel et du service client, courtoisie, écoute active, réactivité dans la recherche de solution, capacité d’adaptation, autonomie, rigueur, travail en équipe

Idéalement export

Travail en équipe

Informations supplémentaires

• Rémunération attractive : Salaire selon nos grilles, Primes Supplémentaires (13ème mois, vacances), Mutuelle (Taux de couverture de 96% ), Prévoyance, Participation, Intéressement, Avantages CSE
• Optimisation de votre prise de poste ? Un parcours d'intégration spécifique est mis en place (visite du siège, rencontre des membres de la direction, visite d'un site de production/collecte, etc.)

Akiolis s’engage pour l’égalité des chances et l’insertion professionnelle. Nous recrutons nos futurs collaborateurs pour leurs compétences indépendamment de leur origine, âge, sexe, handicap, orientation sexuelle ou croyance religieuse.