Gestionnaire ADV Client H/F

Akiolis Group; Le Mans; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Mutuelle

Prévoyance

Participation

Intéressement

Avantages CSE

Résumé du poste

Akiolis Group recherche un Gestionnaire ADV Client pour assurer l’interface entre les clients, les usines et la Direction commerciale. Vous créerez et suivrez les contrats négociés, veillant à leur exécution conforme en France et à l’international.

Vous maîtriserez les commandes, les expéditions et les documents, avec un esprit service client et un goût pour l’export, en collaboration avec les équipes commerciales.

Qualifications

• Idéalement maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, si possible.
• Sens du relationnel et du service client, écoute active et réactivité dans la recherche de solution.
• Autonomie, rigueur et travail en équipe dans un contexte export.

Responsabilités

• Enregistrement des contrats et commandes, et planification des expéditions des produits finis.
• Affrètement des transporteurs selon l’incoterm et la stratégie transport, respect des délais et de la qualité.
• Suivi des stocks et alerte N+1 en cas de risque de blocage; émission des avoirs en cas de litiges.
• Établissement des proformas et vérification du paiement avant chargement.
• Gestion des liasses documentaires pour les envois à l’Export et traitement des réclamations et litiges liés à l’exécution du contrat.

Connaissances

Anglais

Espagnol

Relation client

Service client

Autonomie

Rigueur

Travail en équipe

Formation

BTS, DUT

Description du poste

Filiale de Tessenderlo Group*, positionné au cœur du développement durable, nous produisons une large gamme de graisses et de protéines à partir de la biomasse animalegénérée par l’élevage et les filières de production de viande. Nous collectons et valorisons ces matières organiques pour leur donner une nouvelle vie. Nous contribuons ainsi à répondre aux enjeux actuels :éviter le gaspillage, préserver les ressources naturelles et favoriser les énergies renouvelables.Akiolis est présent en France et en Espagne avec 1 000 collaborateurs, 13 usines et 48 centres de collecte. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons aujourd’hui un(e) Gestionnaire ADV Client.

Le/La gestionnaire ADV Client l'interface entre les clients, les usines et la Direction commerciale. Il/elle assure la création et le suivi des contrats négociés par la Direction commerciale, puis leur bonne exécution.

Il/elle réalise le bon déroulement des opérations en France et à l'international dans le respect des conditions contractuelles pour satisfaire les parties prenantes internes et externes.

Au sein du service client Ventes-Industrie, vos activités sont les suivantes :

• Enregistrement des contrats et commandes, planification des expéditions de produits finis selon les besoins des usines et des clients
• Affrète les transporteurs selon l’incoterm conformément à la stratégie transport et à la relation contractuelle : assurela livraison des produits finis, à la date, volume et qualité demandés dans le respect des conditions négociées et de la règlementation.
• Suit les stocks de nos produits finis et alertesonN+1 en cas de risque de blocage
• Emet les avoirs en cas de litiges.
• Etablis les proformas selon les règles définies par le groupe et s’assurede leur paiement avant chargement.
• Assurela gestion des liasses documentaires pour les envois à l’Export
• Gère les réclamations et les litiges liés à l’exécution du contrat
• IdéalementBac+2 (BTS, DUT) complété par une expérience professionnelle de 2-3 ans minimum dans un service commercial idéalement export
• Maîtrise de l'anglais + espagnol si possible
• Sens du relationnel et du service client, courtoisie, écoute active, réactivité dans la recherche desolution, capacité d’adaptation, autonomie, rigueur, travail en équipe

Idéalement export

Travail en équipe

Qu'avons-nous prévu pour vous ?

• Rémunération attractive: Salaire selon nos grilles, Primes Supplémentaires (13ème mois, vacances), Mutuelle (Taux de couverture de 96% ), Prévoyance, Participation, Intéressement, Avantages CSE
• Optimisation de votre prise de poste ? Un parcours d'intégration spécifique est mis en place (visite du siège, rencontre des membres de la direction, visite d'un site de production/collecte, etc.)

Akiolis s’engage pour l’égalité des chances et l’insertion professionnelle. Nous recrutons nos futurs collaborateurs pour leurs compétences indépendamment de leur origine, âge, sexe, handicap, orientation sexuelle ou croyance religieuse.