Gestionnaire ADV Bilingue – Commandes & Export

GROUPE PIMENT; Paris; Sur place; EUR 36 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE PIMENT recherche un Gestionnaire ADV Commercial Bilingue pour accompagner le processus de commande, du requête client à la facturation.

Vous intégrerez le service commercial et travaillerez avec les équipes logistique et approvisionnement pour assurer le suivi des commandes, des litiges et des paiements, tout en garantissant une excellente relation client et une conformité des documents.

Qualifications

• Bac+2/3 en commerce, gestion ou domaine similaire.
• Anglais indispensable.
• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Expérience dans le secteur de la distribution ou de l'industrie est obligatoire.
• Connaissances de la règlementation du commerce international.
• Connaissances des flux logistiques et de la chaîne de fabrication.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Gestion des bases de données clients.
• Langues : Anglais obligatoire.
• Qualités personnelles : Rigueur et organisation, Bonnes capacités de communication, Sens du service et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
• Gérer les relations avec les clients et répondre à leurs demandes.
• Collaborer avec les équipes de vente pour garantir la satisfaction client.
• Traiter les litiges et des retours de produits.
• Contribuer à l'amélioration des processus administratifs et commerciaux.
• Intervenir auprès du client pour garantir le paiement des factures avec le support du département Comptabilité.
• Faire les relances des offres auprès des clients.
• Utiliser les portails client pour les offres, les commandes et les paiements.
• Interagir avec les clients et les parties prenantes internes en anglais (mail/visio).
• Renseigner les Douanes/Transitaires avec les documents commerciaux obligatoires.

Connaissances

Rigueur et organisation

Bonnes capacités de communication

Sens du service et esprit d'équipe

Anglais opérationnel

Formation

Bac+2/3 en commerce ou gestion

Outils

Excel

ERP/CRM

Logiciels de gestion commerciale

Description du poste

GROUPE PIMENT recherche un Gestionnaire ADV Commercial Bilingue pour accompagner le processus de commande, du requête client à la facturation.

Vous intégrerez le service commercial et travaillerez avec les équipes logistique et approvisionnement pour assurer le suivi des commandes, des litiges et des paiements, tout en garantissant une excellente relation client et une conformité des documents.