Gestionnaire ADV

LISAQUA; Monthyon; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Lisaqua recherche un/une gestionnaire ADV pour soutenir l’ouverture de sa seconde ferme en Seine-et-Marne. Vous serez l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients professionnels et ferez le lien entre commerce, production et finance.

Vos missions incluent gestion de commandes, facturation, suivi des paiements et fidélisation client. Poste à temps plein sur site à Monthyon, démarrage Janvier 2027.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en commerce, gestion, logistique ou ADV.
• Minimum 2 ans d’expérience sur une fonction ADV B2B/vente.
• Expérience agroalimentaire appréciée (produits de la mer, restauration ou grossiste).
• Maîtrise d’Excel et outils ERP/CRM; connaissance d’Odoo est un plus.

Responsibilities

• Gérer les commandes B2B et B2C, de la prise de commande au paiement.
• Organiser les expéditions avec l’équipe conditionnement selon disponibilités.
• Gérer les commandes sur les plateformes de vente en ligne et assurer le suivi des paiements.
• Renseigner et tenir à jour le CRM et assurer la relation client au quotidien.
• Recevoir et coordonner les réclamations avec les équipes concernées.

Skills

Relation client

Aisance téléphonique

Rigueur

Organisation

Education

Bac+2/3 en commerce/gestion/logistique/ADV

Tools

Excel

Odoo

ERP/CRM

Job description

A propos de LisaquaFondée en 2018, Lisaqua est une start-up Deeptech à impact qui élève des crevettes dans des fermes aquacoles indoor terrestres, sans impact sur l'environnement. Sa mission : produire mieux, avec moins de ressources.Grâce à sa technologie brevetée, Lisaqua propose les premières crevettes fraîches, garanties sans antibiotiques ni conservateurs, élevées en France.Après 5 ans de R&D, Lisaqua a lancé la première ferme de crevettes en France, à Saint-Herblain (Nantes) et produit 10 tonnes de crevettes par an.L’entreprise passe aujourd’hui l’échelle supérieure avec la plus grande ferme de crevettes d’Europe, en Seine-et-Marne en 2026.L’ambition de Lisaqua est de déployer un réseau de fermes en France et en Europe pour produire plusieurs milliers de tonnes par an. Les crevettes de Lisaqua, locales et respectueuses de l’environnement, seront ainsi accessibles au plus grand nombre.Lisaqua est lauréate du dispositif FrenchTech AGRI20 et de l’accélérateur européen EIT Food.Pour en savoir plus : http://lisaqua.comDDans le cadre de l’ouverture de sa seconde ferme en Seine-et-Marne, Lisaqua recherche l’équipe qui va participer au démarrage de la ferme, et mettre les crevettes sur les tables et les étals de tous les restaurateurs et poissonniers de France, et notamment un.e gestionnaire ADV (administration des ventes). Il s’agit d’une étape clé pour Lisaqua et toute son équipe : construire ensemble la plus grande ferme de crevettes d’Europe et contribuer à la production durable de crevettes locales.En tant que gestionnaire ADV, vous êtes l’interlocuteur.rice privilégié.e de nos clients professionnels et le point de jonction entre le commerce, la production et la finance. En lien quotidien avec le directeur commercial, les équipes de production et le préparateur de commande, vous garantissez que chaque commande est livrée et facturée dans les temps, et que nos clients restent fidèles et satisfaits.Vos missions principales seront :Gérer les commandes B2B et B2C, de la prise de commande au paiement· Traiter les commandes de nos clients professionnels (poissonneries, restaurateurs, grossistes, GMS) et organiser les expéditions avec l’équipe de conditionnement, en fonction des disponibilités· Gérer les commandes de nos plateformes de vente en ligne· Facturer et assurer le suivi des paiements, en lien avec l’équipe finance· Renseigner et tenir à jour notre CRM, outil central de la relation clientFaire vivre la relation client· Être le point de contact quotidien de nos clients et les appeler chaque semaine pour présenter les disponibilités et prendre les commandes· Fidéliser les clients existants et appuyer le directeur commercial dans le développement des ventes· Recevoir les réclamations éventuelles et coordonner leur traitement avec les équipes concernéesContribuer à la vie du siteÊtre le relais office management de la ferme : accueil des visiteurs, réception des appels téléphoniques, réception des livraisons, lien avec les prestatairesFormation Bac+2 / Bac+3 en commerce, gestion, logistique ou administration des ventes, et au moins 2 ans d’expérience sur une fonction similaire (ADV B2B, télévente, assistanat commercial)Une expérience dans l’agroalimentaire sera fortement appréciée, idéalement dans les produits de la mer, la restauration ou chez un grossisteSens commercial, aisance au téléphone et goût pour la relation clientRigueur, excellent sens de l’organisation et capacité à mener plusieurs sujets en parallèleAisance avec les chiffres, Excel et les outils ERP / CRM (la connaissance d’Odoo est un plus)Orthographe irréprochable… et goût pour les crevettes !Informations pratiquesContrat CDI à temps complet (35h/semaine)Rémunération : entre 28k€ et 35k€ bruts / an selon expérienceHoraires : variables entre 7h30 et 18h, pour s’adapter aux besoins de nos clients professionnelsPoste basé sur siteDémarrage : Janvier 2027Localisation : Monthyon (77)Contact et candidaturePour en savoir plus ou candidater, rendez-vous sur notre site web www.lisaqua.com/recrutement