Gestionnaire administratif frais de séjour h/f

Centre Hospitalier du Mans; Le Mans; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Hospitalier du Mans recherche un agent d’accueil et de gestion administrative pour soutenir les admissions, les prises en charge et la facturation.

Le poste est 100% à pourvoir immédiatement, en contrat CDD de 3 mois renouvelable, avec indexation selon la grille de la fonction publique hospitalière. Une expérience dans l’accueil et la gestion administrative est souhaitée.

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion administrative exigée, ou Bac/BTS.
• Maîtrise des outils informatiques et rigueur.
• Bonnes qualités relationnelles, écoute et adaptation, esprit d’équipe et discrétion.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients et orienter dans les bâtiments.
• Créer ou reprendre le dossier administratif du patient et vérifier son identité.
• Rattacher le rendez-vous dans le logiciel et anticiper l’arrivée du patient; réaliser l’encaissement.
• Veiller à la bonne facturation en lien avec les mutuelles et la sécurité sociale.

Connaissances

Accueil

Gestion administrative

Informatique

Rigueur

Procédures

Gestion des urgences

Chiffres

Écoute active

Adaptation

Esprit d'équipe

Discrétion

Formation

Baccalauréat ou BTS

Description du poste

À propos de nous

Le Service Admission Facturation Etat Civil, accueil les consultations externes, hospitalisations et urgences sur les différents sites d'admission.

À propos de nous

Le Service Admission Facturation Etat Civil, accueil les consultations externes, hospitalisations et urgences sur les différents sites d'admission.

Il gère la facturation au back office située dans les différents bâtiments d'admission.

Mission

Mission Principale

Vous êtes charges de l’accueil, des admissions et de la préparation de la facturation.

Plus précisément, vous réalisez l’accueil physique, téléphonique, l’orientation dans les bâtiments, procédez à la création ou à la reprise du dossier administratif du patient.

Vous recherchez et vérifiez l’identité des patients et leurs prises en charge, éditez des fiches de circulation, des bulletins de sortie, vous rattachez le rendez-vous dans le logiciel pour prévenir le médecin de l’arrivée du patient, procédez à l’encaissement…

Votre temps est prioritairement dédié à l’accueil des patients sur les guichets. Vous êtes garant de la bonne facturation des dossiers en lien avec les mutuelles, la sécurité sociale et les patients.

Profil

• Compétences attendues : Votre formation : Vous justifiez d’une expérience professionnelle dans le domaine de l’accueil et de la gestion administrative ou êtes titulaire d’un Baccalauréat ou BTS.

Votre Savoir-faire : vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, vous êtes rigoureux et savez appliquer des procédures, vous savez appréhender les situations d’urgence et possédez une appétence pour les chiffres.

Votre Savoir-être : vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute et d’adaptation aux différents interlocuteurs vous permettront de remplir au mieux vos missions. Vous avez l’esprit d’équipe et de discernement, vous êtes également reconnu(e) pour votre discrétion et votre maîtrise de soi.

Poste à 100% et à 80% dès que possible CDD 3 mois renouvelable.

La rémunération sera indexée sur la grille des adjoints administratifs de la fonction publique hospitalière.

Référence de l'offre : sv16pl5yl9