Gestionnaire Administratif et Commercial - CDD H/F

Talentsdici; Saintes; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

CERFRANCE POITOU-CHARENTES recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Commercial(e) pour intervenir au siège de Niort ou à l’agence de Saintes. Vous contribuerez au recouvrement amiable, à la facturation et à l’enregistrement des achats, au sein d’une équipe de 19 personnes.

Sous la responsabilité de la Directrice du Service Administratif et Financier, vous développerez la relation client, analyserez les situations financières et assurerez les aspects administratifs et commerciaux

Qualifications

• Gérer les appels entrants et sortants pour le recouvrement amiable des créances
• Suivre les dossiers de recouvrement amiable de manière rigoureuse et organisée
• Analyser les situations financières des clients et proposer des solutions adaptées pour le règlement des créances
• Maintenir une relation client de qualité en étant à l'écoute et en faisant preuve d'empathie
• Participer à la facturation des clients (tenue du fichier-client, facturation, gestion des réclamations)
• Assurer les relations techniques et administratives avec les tiers concernés : clients, collaborateurs internes
• Participer activement à l'enregistrement et au suivi de certaines factures fournisseurs
• Assurer la saisie et le suivi administratif des contrats

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants pour le recouvrement amiable des créances
• Suivre les dossiers de recouvrement amiable de manière rigoureuse et organisée
• Analyser les situations financières des clients et proposer des solutions adaptées pour le règlement des créances
• Maintenir une relation client de qualité en étant à l'écoute et en faisant preuve d'empathie
• Participer à la facturation des clients (tenue du fichier-client, facturation, gestion des réclamations)
• Assurer les relations techniques et administratives avec les tiers concernés : clients, collaborateurs internes
• Participer activement à l'enregistrement et au suivi de certaines factures fournisseurs
• Assurer la saisie et le suivi administratif des contrats

Description du poste

Vous appréciez la relation client ? Vous recherchez un poste alliant travail en équipe et autonomie ? En tant que Gestionnaire Administratif(ve) et Commercial(e) au CERFRANCE POITOU-CHARENTES, vous interviendrez sur différentes missions notamment sur du recouvrement amiable, de la facturation et l'enregistrement de nos achats. Sous la responsabilité de Nathalie, Directrice du Service Administratif et Financier, vous rejoindrez une équipe composée de 19 personnes. Selon votre mobilité géographique, vous intégrerez le siège de Niort ou l'agence de Saintes.

Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :

• Gérer les appels entrants et sortants pour le recouvrement amiable des créances
• Suivre les dossiers de recouvrement amiable de manière rigoureuse et organisée
• Analyser les situations financières des clients et proposer des solutions adaptées pour le règlement des créances
• Maintenir une relation client de qualité en étant à l'écoute et en faisant preuve d'empathie
• Participer à la facturation des clients (tenue du fichier-client, facturation, gestion des réclamations)
• Assurer les relations techniques et administratives avec les tiers concernés : clients, collaborateurs internes
• Participer activement à l'enregistrement et au suivi de certaines factures fournisseurs
• Assurer la saisie et le suivi administratif des contrats

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement pour divers événements (formations, réunions)

Ce qui est important pour nous :

• La satisfaction client que nous plaçons au coeur de notre mission. Nous nous engageons à leur offrir des services de qualité en tenant compte de leurs besoins
• Un esprit d'équipe fort où la collaboration et le soutien mutuel nous animent au quotidien. Travailler ensemble, partager nos connaissances et s'entraider sont pour nous des éléments clés de notre réussite
• Le développement des compétences à travers des formations et un accompagnement personnalisé des salariés afin de leur permettre de mener à bien leurs missions et de saisir des opportunités d'évolution