Gestionnaire administratif des abonnés – eau

Communauté Pays Basque; Bayonne; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Actions du Comité d'Oeuvre Sociale du

Résumé du poste

Communauté Pays Basque recherche un assistant administratif de gestion des abonnés au service eau et assainissement de Bayonne. Vous accueillerez les usagers en ligne et sur site, enregistrerez les réclamations et gérerez les contrats d'abonnement via ANEMONE.

Vous assurerez la tenue des données administratives et la documentation pour les usagers. Vous devrez faire preuve d'excellentes aptitudes relationnelles et maîtriser les outils bureautiques; des compétences en ANEMONE sont requises.

Qualifications

• Accueil des abonnés en personne, par téléphone et par mail.
• Enregistrement des réclamations et courriers nécessitant une réponse.
• Gestion des contrats d'abonnement à l'eau via le logiciel ANEMONE.
• Mise à jour des données administratives et documentation pour les usagers.

Responsabilités

• Accueillir les abonnés physiquement, par téléphone ou par mail et enregistrer les réclamations.
• Gérer les contrats d'abonnement et la facturation via ANEMONE.
• Mettre à jour les données administratives et préparer les documents pour le Service de Gestion Comptable.

Connaissances

Outils bureautiques

Aptitudes relationnelles

Connaissance ANEMONE

Outils

ANEMONE

Description du poste

Communauté Pays Basque recherche un assistant administratif de gestion des abonnés au service eau et assainissement de Bayonne. Vous accueillerez les usagers en ligne et sur site, enregistrerez les réclamations et gérerez les contrats d'abonnement via ANEMONE.

Vous assurerez la tenue des données administratives et la documentation pour les usagers. Vous devrez faire preuve d'excellentes aptitudes relationnelles et maîtriser les outils bureautiques; des compétences en ANEMONE sont requises.