Gestion Monétique & Espèces — Back Office Expert Télétravail

Crédit Coopératif Group; Nanterre; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours de congés

Mutuelle d'entreprise prise en charge

Avantages collaborateurs Crédit Coopér

Tickets restaurants

Accord de télétravail

CSE services et avantages

Accompagnement Ma Bonne Fée

Engagement solidaire

Résumé du poste

Crédit Coopératif Group recherche un professionnel pour piloter le back office des moyens de paiement au sein de l’unité Monétique, DAB et Espèces (MDE). Vous traitez les opérations, suivez les rapprochements et gérez les relations avec les clients et prestataires.

Vous aurez à assurer le traitement des dossiers, suivre les risques de fraude et participer à l’amélioration continue des processus, tout en veillant à la qualité et au service client.

Qualifications

• Bac + 2/3 en Banque/BPM ou équivalent.
• 4 ans d'expérience minimum en gestion back office de moyens de paiement.
• Rigueur, sens du service client et travail en équipe.

Responsabilités

• Suivi et rapprochement comptable des opérations sur moyens de paiement et DAB/Espèces.
• Gestion des réclamations clients et des dossiers complexes.
• Participation à des chantiers d'amélioration des processus et au suivi des indicateurs.

Connaissances

Back office paiements

Relation clients

Analyse et rigueur

Service client

Pack Office

Formation

BTS Banque / BTS CGO / BP Banque / Licence Banque

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Crédit Coopératif Group recherche un professionnel pour piloter le back office des moyens de paiement au sein de l’unité Monétique, DAB et Espèces (MDE). Vous traitez les opérations, suivez les rapprochements et gérez les relations avec les clients et prestataires.

Vous aurez à assurer le traitement des dossiers, suivre les risques de fraude et participer à l’amélioration continue des processus, tout en veillant à la qualité et au service client.