Gestion Locative — Prévention des Impayés et Accompagnement

Lille Métropole Habitat; Roubaix; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Lille Métropole Habitat (LMH) recrute un(e) Chargé(e) de Gestion Locative pour accompagner les locataires et prévenir les impayés, tout en assurant la gestion courante du bail. Vous serez l’interlocuteur clé pour analyser les situations et proposer des solutions adaptées, en assurant la qualité de la relation locataire et le parcours résidentiel.

Le poste nécessite une formation immobilière et une expérience de la gestion locative.

Qualifications

• Formation Bac +2 en Professions Immobilières ou équivalent.
• Bonne connaissance de la gestion locative, prévention et traitement des impayés.
• Capacité à analyser des situations financières, sociales et administratives complexes.
• Excellent relationnel et écoute active.
• Diplomatie et fermeté dans les situations sensibles.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Capacité à travailler en transversal avec les services internes et partenaires externes.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.

Responsibilities

• Prévenir et gérer les situations d’impayés, suivre les dossiers et appliquer les procédures precontentieuses.
• Recevoir les locataires en rendez-vous et analyser leur situation financière, sociale et familiale.
• Rechercher et négocier des solutions avec les locataires et mettre en œuvre les plans d’apurement.
• Suivre le bail au quotidien : droits, obligations et démarches liées au contrat.
• Instruire les demandes de mutation et les évolutions du parcours résidentiel.
• Organiser les rendez-vous de résiliation et les formalités liées à la sortie du logement.
• Participer aux régularisations des charges et à la détection des conflits de voisinage.
• Mettre à jour les outils de gestion et suivre l’activité via les tableaux de bord.

Skills

Service client

Analyse financière

Relationnel

Écoute active

Rigueur

Organisation

Travail transversal

Education

Bac +2 Professions Immobilières

Tools

Logiciels de gestion

Bureautique

Job description

Lille Métropole Habitat (LMH) recrute un(e) Chargé(e) de Gestion Locative pour accompagner les locataires et prévenir les impayés, tout en assurant la gestion courante du bail. Vous serez l’interlocuteur clé pour analyser les situations et proposer des solutions adaptées, en assurant la qualité de la relation locataire et le parcours résidentiel.

Le poste nécessite une formation immobilière et une expérience de la gestion locative.