GED & SQL Specialist — Process & App Support

Jobtailor; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobtailor à Lyon recherche un ingénieur support applicatif de niveau 3 pour accompagner les utilisateurs et assurer la fiabilité des plateformes GED (Nuxeo ou Docuware). Vous analyserez et résoudrez incidents complexes et contribuerez à l'amélioration continue des processus comptables et financiers.

Vous assurerez l'administration d'applications Windows et des environnements on‑premise, réaliserez les tests et les mises en production, participerez à la rédaction de la documentation et

Qualifications

• Expérience confirmée autour d'une solution GED (Nuxeo ou Docuware).
• Bonne compréhension des processus comptables et financiers (factures fournisseurs, validation, archivage, dématérialisation, etc.).
• Solides compétences fonctionnelles et capacité à dialoguer avec les utilisateurs métiers.
• Connaissances techniques : SQL (requêtes, analyses de données, troubleshooting)
• Administration d'applications Windows / environnement on-premise
• Interfaces et flux applicatifs appréciés
• Capacité à analyser des problématiques complexes et à proposer des solutions pragmatiques.
• Savoir-être Curieux(se) et force de proposition.
• À l'écoute des utilisateurs et orienté(e) service.
• Bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs techniques et métier
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 3 sur les plateformes.
• Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications.
• Analyser et résoudre les incidents complexes.
• Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques des applications
• Accompagner les utilisateurs métiers (comptabilité, gestion) dans l'amélioration des processus documentaires.
• Réaliser les analyses d'impact, les tests et la mise en production des évolutions.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique.

Connaissances

GED Solutions

SQL

Data Analysis

Troubleshooting

Application Administration

Impact Analysis

Testing

Production Deployment

Documentation

Application Interfaces

Curiosity

Proactive Problem Solving

User-Centric Approach

Strong Interpersonal Skills

Organizational Skills

Outils

Nuxeo

Docuware

Windows Applications

Description du poste

Jobtailor à Lyon recherche un ingénieur support applicatif de niveau 3 pour accompagner les utilisateurs et assurer la fiabilité des plateformes GED (Nuxeo ou Docuware). Vous analyserez et résoudrez incidents complexes et contribuerez à l'amélioration continue des processus comptables et financiers.

Vous assurerez l'administration d'applications Windows et des environnements on‑premise, réaliserez les tests et les mises en production, participerez à la rédaction de la documentation et