Gardien d'immeubles (GQ) - F/H

ICF Habitat; Bordeaux; Sur place; EUR 25 650 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

22 jours de RTT

Mutuelle

Abonnement transport pris en charge

Carte ticket restaurant

Résumé du poste

ICF Habitat recherche un(e) Gardien d'immeubles à Bordeaux. Vous serez le premier interlocuteur des locataires, garantissant la qualité du service sur le terrain. Vous aurez des responsabilités variées incluant la gestion des relations locataires et le suivi des travaux techniques.

Le candidat idéal a un CAP Gardien d'immeubles, un bon sens de la communication et une maîtrise des outils informatiques. Ce poste propose une rémunération attractive entre 25 650 € et 27 000 € bruts annuels sur 13 mois.

Qualifications

• Adaptabilité à des interlocuteurs variés.
• Capacité à gérer les tâches administratives efficacement.
• Bon niveau de français, oral et écrit.

Responsabilités

• Gérer les relations locataires et traiter les réclamations.
• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
• Suivre les travaux et les interventions techniques.

Connaissances

Communication

Organisation

Rigueur

Techniques relationnelles

Formation

CAP Gardien d'immeubles ou formation équivalente

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Gardien d'immeubles (GQ) - F/H

Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Au sein de l’agence Nouvelle-Aquitaine et rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes le premier interlocuteur des clients locataires et un acteur central de la qualité de service sur le terrain.

Responsabilités principales

• Participer à la commercialisation des logements en lien avec la Direction Territoriale : organisation des visites, valorisation des équipements, réalisation des états des lieux, dans une logique de réduction de la vacance.
• Assurer la gestion des relations locataires au quotidien : prise en charge et traitement des réclamations en toute autonomie, avec un suivi rigoureux et réactif.
• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie : respect des procédures et qualité attendue.
• Suivre les travaux et interventions techniques : émission des commandes, contrôle de l’exécution et suivi des prestataires externes.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements techniques et de sécurité : contrôle des ascenseurs et suivi régulier sur le terrain.
• Contribuer au recouvrement des loyers : participation aux actions de suivi et de relance.
• Garantir la qualité du cadre de vie : entretien courant des parties communes (propreté, gestion des ordures ménagères, première maintenance).

Vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations et du respect des engagements de service, ainsi que du suivi des interventions des prestataires externes et de leur contrôle qualité. Par votre présence quotidienne auprès des locataires, vous représentez l’entreprise et contribuez à véhiculer l’image et les valeurs d’ICF Habitat.

Profil recherché

Titulaire d’un CAP Gardien d’immeubles (ou d’une formation équivalente), vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés et évoluer aisément dans un environnement de terrain.

Compétences et qualités souhaitées

• Bon sens de la communication ; capacité à instaurer une relation de confiance grâce à votre écoute, votre diplomatie et votre discrétion.
• Rigueur et organisation pour gérer efficacement les tâches administratives liées au poste.
• Bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit, indispensable pour assurer la qualité des échanges et des écrits professionnels.
• Maîtrise des outils informatiques nécessaires au suivi de l’activité et des interventions.
• Motivation par un métier de terrain polyvalent, alliant compétences techniques, relationnelles et sens du service.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : entre 25 650 € et 27 000 € bruts annuels sur 13 mois + prime de vacances (hors autres primes).
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés, au prorata du temps de présence.
• Horaires fixes et en journée.
• Mutuelle (73 % prise en charge) – non obligatoire.
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge).
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge).

Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD.

Informations complémentaires

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Lieu de travail : 56 RUE CARLE VERNET, BORDEAUX, 33800, France

ICF Habitat s’engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.