Gardien d'immeubles (GQ) H/F

Responsable de Secteur; Bourgogne-Franche-Comté; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes d'intéressement

22 jours de RTT et 27 jours de congés

Mutuelle (73 % prise en charge)

Abonnement de transport en commun (60%

Carte ticket restaurant : 9,82 € par–

Job summary

ICF Habitat cherche un(e) gardien(ne) d'immeubles pour assurer la gestion quotidienne d'une résidence à Charenton-le-Pont et être le premier interlocuteur des locataires. Vous assurez la qualité de service, le suivi des réclamations et la coordination avec les prestataires.

Poste sur le terrain, au contact des habitants, nécessitant sens du service, discrétion et organisation. Rémunération adaptée, mutuelle et avantages inclus.

Qualifications

• CAP Gardien d'immeubles ou équivalent.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à travailler sur le terrain et polyvalence.
• Sens du service et relation client.

Responsibilities

• Gérer la résidence et assurer le lien avec hiérarchie et équipes internes.
• Gérer les réclamations des locataires et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
• Réaliser les états des lieux et commandes de travaux nécessaires.
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité, notamment les ascenseurs.
• Suivre les interventions des prestataires externes.
• Participer au recouvrement des loyers avec les équipes concernées.
• Assurer l'entretien courant et la propreté des parties communes.
• Réaliser les premières interventions de maintenance sur les parties communes.
• Veiller au respect du règlement intérieur et qualité de vie.
• Entretenir une relation de proximité avec les locataires.
• Représenter ICF Habitat auprès des locataires et véhiculer l'image de l'entreprise.

Skills

Sens du service

Communication

Écoute active

Discrétion

Diplomatie

Maîtrise informatique

Français (écrit/oral)

Relationnel

Education

CAP Gardien d'immeubles

Tools

Suite bureautique

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Description de l'entreprise

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est un acteur majeur du logement en France avec près de 105 000 logements, surtout dans les grandes villes. Le groupe remplit une mission d'intérêt général en proposant des logements variés pour tous et en favorisant la mixité sociale. Aux côtés des territoires et des collectivités, il répond aux besoins des habitants. Partenaire de la SNCF, il facilite aussi la mobilité des salariés avec des logements proches du travail et des transports. En pleine évolution, ICF Habitat renforce son organisation et ses expertises. Présent sur toute la chaîne immobilière, il agit du logement social à la gestion. Son objectif : accompagner les parcours de vie et contribuer à la transition écologique.

Description de la mission

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est un acteur majeur du logement en France avec près de 105 000 logements, principalement implantés dans les grandes villes. Investi d'une mission d'intérêt général, ICF Habitat propose une offre de logements diversifiée et contribue à favoriser la mixité sociale et la qualité de vie des habitants. Aux côtés des territoires et des collectivités, le Groupe accompagne les parcours de vie et participe activement à la transition écologique. Au sein d'ICF Habitat en Île-de-France, et rattaché au Responsable de site, vous êtes le premier interlocuteur des locataires. Présent au quotidien sur le terrain, vous contribuez à la qualité de service et au bien vivre ensemble au sein d'un patrimoine situé à Charenton-le-Pont.

• Véritable acteur de proximité, vous assurez la gestion quotidienne de la résidence en lien avec votre hiérarchie et les équipes internes.
• Gérer les réclamations des locataires et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
• Réaliser les états des lieux et effectuer les commandes de travaux nécessaires.
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité de la résidence, notamment les ascenseurs.
• Suivre et contrôler les interventions des prestataires externes afin de garantir la qualité des prestations réalisées.
• Participer activement au recouvrement des loyers en lien avec les équipes concernées.
• Assurer l'entretien courant et la propreté des parties communes, notamment l'entretien ménager.
• Réaliser les premières interventions de maintenance sur les parties communes.
• Veiller au respect du règlement intérieur et contribuer à la qualité de vie au sein de la résidence.
• Entretenir une relation de proximité avec les locataires et répondre à leurs sollicitations avec professionnalisme.
• Représenter ICF Habitat au quotidien auprès des locataires et véhiculer l'image et les valeurs de l'entreprise.

• Détenir un CAP Gardien d'immeubles ou une formation équivalente.
• S'adapter facilement à des interlocuteurs variés et faire preuve d'un réel sens du service.
• Communiquer avec aisance et mobiliser vos qualités d'écoute, de discrétion et de diplomatie dans vos échanges professionnels.
• Faire preuve de rigueur et d'organisation afin de gérer efficacement les différentes tâches administratives.
• Maîtriser les outils informatiques et disposer d'un bon niveau de français, à l'écrit comme à l'oral.
• Apprécier le travail de terrain et être à l'aise avec un poste polyvalent combinant compétences techniques, relationnelles et sens du service.

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : 30 000 à 35 500 annuels sur 13,5 mois selon le profil
• Primes d'intéressement
• 22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Vous souhaitez exercer un métier de proximité, utile au quotidien, et contribuer concrètement au bien vivre ensemble ? Rejoignez ICF Habitat !

Localisation du poste

France, Bourgogne - Franche-Comté, Cote d'Or (21)