Front Office Supervisor (m/w/d)

Revo Hospitality Group; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sonderraten in unseren Hotels

60 % Fahrtkostenzuschuss

Vergünstigte Mahlzeiten

Interne Events

Résumé du poste

Revo Hospitality Group sucht einen Supervisor Rezeption (m/w/d) für ihr neues Hotel in Saint-Denis, nahe Paris. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Organisation und Steuerung der Rezeption sowie die Führung des Teams. Du garantierst höchsten Service und kümmerst dich um die Zufriedenheit der Gäste.

Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung und Benefits wie Sonderraten in unseren Hotels und Fahrkostenzuschüsse. Eine ideale Lage mit hervorragender Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel erwartet dich.

Qualifications

• Fundierte Erfahrung am Empfang in einem großen Hotelbetrieb.
• Erfahrung in der Teamführung.
• Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Organisation und Steuerung der Rezeption während der Schichten.
• Führen und Schulen des Rezeptionsteams.
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität.
• Durchführung von Check-ins und Check-outs.

Connaissances

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Reaktionsschnelligkeit

Teamführung

Kommunikationsfähigkeit

Outils

Software Opera

Description du poste

Supervisor Rezeption (m/w/d)

Ort: Saint-Denis

Vertrag: Unbefristet – Führungskraft im mittleren Management

Verfügbarkeit: Ab sofort

Vergütung: Attraktiv + tolle Benefits

Das erwartet dich

• 697 moderne Zimmer und Suiten
• Ein 10.000 m² großes Konferenzzentrum für bis zu 2.500 Personen
• 4 Restaurants & 2 Bars, darunter unsere Skybar The Stage mit Panoramablick über Paris
• Panorama-Pool im 40. Stock & großes Fitnessstudio im 38. Stock
• Direkte Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Metro, RER B, Bus)

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

Als Supervisor Rezeption und in direkter Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung spielst du eine zentrale Rolle in der Organisation und Steuerung der Rezeption während deiner Schichten. Du übernimmst Verantwortung für das Team und stellst sicher, dass jeder Gast einen einwandfreien Empfang erlebt.

Deine Hauptaufgaben

• Du führst und schulst das Rezeptionsteam während deiner Schichten, sorgst für regelmäßiges Feedback und unterstützt die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Du verteilst die Aufgaben je nach Prioritäten und Bedarf, um eine optimale Effizienz im Team sicherzustellen.
• Du gewährleistest höchste Servicequalität: Als Botschafter des Hotels sorgst du für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
• Du führst Check-ins und Check-outs durch und achtest dabei auf eine sorgfältige Verwaltung der Gästedaten sowie reibungslose Abläufe.
• Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und unterstützt dein Team mit deiner Erfahrung und Expertise.
• Du kontrollierst am Ende jeder Schicht die Kasse und stellst sicher, dass alle internen Richtlinien eingehalten werden.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Gastronomie etc.) zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und optimalen Service zu garantieren.
• Du stellst sicher, dass interne Prozesse eingehalten werden, um die Servicequalität und die Hotelstandards jederzeit zu gewährleisten.

Dein Profil

• Du verfügst über fundierte Erfahrung am Empfang in einem großen Hotelbetrieb und hast bereits ein Team geführt.
• Selbstständigkeit, Reaktionsschnelligkeit und Organisationstalent zeichnen dich aus: Du kannst mehrere Prioritäten gleichzeitig managen und dabei stets eine hohe Servicequalität sicherstellen.
• Du beherrschst die Software Opera sicher – Erfahrung mit diesem System ist ein klarer Vorteil.
• Du verfügst über sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um eine reibungslose Kommunikation mit internationalen Gästen zu gewährleisten.

Deine Benefits

• Eine einzigartige Herausforderung: Du begleitest den Launch und das Wachstum eines außergewöhnlichen Hotels & Konferenzzentrums.
• Eine attraktive Vergütung & tolle Benefits (Sonderraten in unseren Hotels, 60 % Fahrtkostenzuschuss, vergünstigte Mahlzeiten, interne Events …).
• Eine ideale Lage mit hervorragender Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die wichtigsten Hotspots von Paris.
• Ein modernes, innovatives Arbeitsumfeld innerhalb einer stark wachsenden Hotelgruppe.
• Eine dynamische und herzliche Atmosphäre, in der deine Ideen willkommen sind.