Front Desk Concierge – Luxury Residence (FR/EN)

Groupe Protector; Vallauris; Sur place; EUR 18 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

ANNEXIA SERVICES recherche un agent d'accueil pour la Résidence Golf Juan à Vallauris. Vous accueillerez les résidents et invités, assurerez un service de conciergerie haut de gamme et gérerez les demandes et réclamations avec professionnalisme.

Vous réceptionnerez les appels et e-mails en français, veillerez au bon déroulement quotidien et garantirez confidentialité et sécurité des résidents. Poste CDI, 48h/mois, 2 postes disponibles: temps plein et temp partiel.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service.
• Expérience en hôtellerie de luxe ou dans un environnement haut de gamme appréciée.
• Anglais exigé.
• Sens de l'écoute, autonomie et réactivité.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Expérience en sécurité serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir les résidents et leurs invités avec professionnalisme et courtoisie.
• Assurer un service de conciergerie haut de gamme.
• Gérer les demandes et les réclamations de manière proactive et efficace.
• Assurer la réception des appels téléphoniques et des e-mails en français.
• Veiller au bon déroulement de la vie quotidienne dans la résidence.
• Garantir la confidentialité et la sécurité des résidents.

Connaissances

Anglais

Service client

Présentation parfaite

Autonomie

Réactivité

Gestion des priorités

Description du poste

ANNEXIA SERVICES recherche un agent d'accueil pour la Résidence Golf Juan à Vallauris. Vous accueillerez les résidents et invités, assurerez un service de conciergerie haut de gamme et gérerez les demandes et réclamations avec professionnalisme.

Vous réceptionnerez les appels et e-mails en français, veillerez au bon déroulement quotidien et garantirez confidentialité et sécurité des résidents. Poste CDI, 48h/mois, 2 postes disponibles: temps plein et temp partiel.