Freelance ou CDD 3 mois - Responsable de la boutique JEM Lyon

JEM Jewellery Ethically Minded; Lyon; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

JEM Jewellery Ethically Minded, première maison française de joaillerie éthique et contemporaine, recherche une personnalité commerciale autonome pour assurer la continuité de sa boutique de Lyon pendant trois mois, d’octobre à fin décembre 2026.

Vous accueillerez et conseillerez une clientèle française et internationale, développerez les ventes, animerez l’expérience client et assurerez le parfait fonctionnement du point de vente, du merchandising à la gestion des stocks, en lien direct avec

Qualifications

• Expérience confirmée de la vente et de la relation client dans un univers premium.
• Capacité à gérer une boutique de manière autonome et prendre des responsabilités.
• Bonne maîtrise du français et anglais.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller une clientèle française et internationale.
• Partager l'histoire et les savoir-faire de JEM avec conviction.
• Piloter le chiffre d'affaires et suivre les indicateurs commerciaux.
• Animer et fidéliser la clientèle, développer le trafic en boutique.
• Gérer les stocks, le merchandising et les opérations quotidiennes.

Skills

Vente premium

Relation client

Anglais

Job description

Première Maison française de joaillerie éthique et contemporaine fondée en 2010, JEM Jewellery Ethically Minded réinvente les codes du luxe en conciliant exigence esthétique, innovation et engagement.

Maison indépendante à taille humaine, nous défendons une vision ambitieuse de la joaillerie, portée par une équipe courte, engagée et profondément entrepreneuriale. Chacun y joue un rôle concret dans le développement de la marque et peut mesurer directement l'impact de son travail.

Rejoindre JEM, c'est intégrer une aventure humaine et entrepreneuriale, participer à la croissance d'une Maison pionnière et contribuer à faire évoluer une industrie vers un modèle plus responsable.

Au cœur des engagements de la Maison, des créations façonnées en France dans la tradition du haut savoir-faire joaillier français et la garantie de matériaux entièrement tracés, respectueux des Hommes et de notre planète, qui participent concrètement à créer des changements positifs dans notre industrie :

• Un Or certifié Fairmined, qui contribue au progrès humain, social et environnemental des communautés minières ;
• Des diamants créés en laboratoire, offrant une alternative innovante à l'extraction minière ;
• Des perles et nacres de Fidji issues de cultures responsables participant à la préservation des océans et à la restauration des coraux.

Lignes pures et minimales, l'esthétique JEM recherche une subtile harmonie entre force et essentiel. Des créations qui mêlent radicalité et simplicité, valeurs et poésie, pour accompagner les moments qui comptent et traverser le temps.

Pour assurer la continuité de notre boutique de Lyon pendant trois mois, d’octobre à fin décembre 2026, nous recherchons une personnalité commerciale, expérimentée et très autonome, capable de prendre rapidement en main le point de vente.

Véritable ambassadeur(drice) de la Maison, vous aurez la responsabilité de la boutique au quotidien : accueillir et conseiller nos clients, développer les ventes, animer et fidéliser la clientèle, faire vivre l’expérience JEM et assurer le parfait fonctionnement du point de vente.

Cette mission se déroulera pendant une période particulièrement importante pour la Maison. Votre priorité sera d’assurer une expérience client exigeante et chaleureuse, de suivre activement les opportunités commerciales et de contribuer pleinement à la réussite des ventes de fin d’année.

Vous travaillerez en autonomie à Lyon, tout en ayant des échanges quotidiens avec l’équipe de Paris et un lien direct avec la fondatrice.

Développer le chiffre d'affaires et la clientèle

• Accueillir et conseiller une clientèle française et internationale avec une approche authentique, exigeante et attentionnée.
• Partager l'histoire, les engagements, les collections et le savoir-faire de JEM avec conviction et sens du récit.
• Identifier les besoins des clients et les accompagner dans leurs projets grâce à une excellente connaissance des créations de la Maison.
• Piloter activement le chiffre d'affaires de la boutique et suivre ses principaux indicateurs commerciaux.
• Établir les devis, assurer leur relance, suivre les commandes, les encaissements et le suivi administratif des ventes.

Animer et fidéliser la clientèle

• Mettre en œuvre, avec l’équipe, les animations et initiatives commerciales prévues pour la fin d’année.
• Créer de nouvelles occasions de visite en boutique et contribuer au développement du trafic.
• Entretenir les relations locales déjà engagées et saisir les opportunités pertinentes pour la boutique.

Assurer la gestion du point de vente

• Garantir la parfaite tenue de la boutique et la qualité constante de l'expérience client.
• Assurer la gestion opérationnelle et logistique quotidienne du point de vente.
• Veiller à la mise en valeur des collections, à la scénographie et au merchandising.
• Assurer le suivi et le pilotage des stocks dans le respect des procédures de la Maison.

PROFIL RECHERCHÉ

Pour cette mission de trois mois, nous recherchons une personne immédiatement opérationnelle, disposant d’une expérience confirmée de la vente et de la relation client dans un univers premium. Une expérience impliquant la gestion autonome d’une boutique ou la prise de responsabilités au sein d’un point de vente est fortement souhaitée.

Vous savez accueillir, conseiller et conclure une vente avec justesse, tout en assurant avec rigueur le suivi des clients et l’ensemble des opérations quotidiennes de la boutique.

Autonome, fiable et réactif(ve), vous prenez rapidement vos repères, savez prioriser dans un contexte de forte activité et restez en lien étroit avec une équipe à distance. Vous avez une fibre commerciale naturelle, le goût du résultat et un sens exigeant du service.

Vous vous reconnaissez également dans les qualités suivantes :

-Excellentes qualités relationnelles, sens de l’accueil, de l’écoute et du service.

-Très bonne communication orale et écrite, aisance dans le récit de marque et excellente présentation.

-Énergie, fiabilité, rigueur et sens des responsabilités.

-Capacité à apprendre rapidement et à prendre des initiatives.

-Français impeccable et bon niveau d’anglais.

-Disponibilité sur l’ensemble de la période, du mardi au samedi.

Une sensibilité pour le design, le luxe, la joaillerie ou les marques engagées constituera naturellement un atout.

Cadre de la mission : CDD de trois mois ou prestation indépendante, selon le profil et les modalités convenues.

Durée de la mission : 3 mois, jusqu’au 31 décembre 2026

Lieu : Boutique JEM, Lyon 2e

Jours travaillés : du mardi au samedi

Rémunération : fixe + variable, selon niveau d’expérience