Conseiller de Vente H/F

Sacet; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Parrainage

Congés 25 jours + jours fériés

Anniversaire off

Indemnité repas

Perkbox avantages

Formation continue

Horaires 21 h / 3 jours

Indemnité déplacement

Résumé du poste

Sacet recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente Joaillerie de Luxe pour rejoindre notre showroom à Lyon. Vous créerez des expériences clients personnalisées, guiderez le design sur‑mesure et soutiendrez les ventes avec une expertise produit.

Profil recherché: 1–2 ans dans le luxe, formation joaillerie appréciée, maîtrise CRM et esprit d’équipe. CDI à temps partiel, week-ends et périodes fortes inclus.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience dans la vente de produits premium ou de luxe.
• Formation en joaillerie, gemmologie ou produits de luxe (ex. GIA, JAA) fortement appréciée.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Expérience dans la gestion de consultations téléphoniques, vidéo et en face à face.
• Capacité à apprendre rapidement les systèmes et à résoudre les problèmes de manière autonome.
• Proactivité, motivation et sens de l’initiative.
• Esprit d’équipe et attitude collaborative.
• Sens créatif et passion pour les bijoux uniques et sur-mesure.
• Sens du détail et précision dans la manipulation des produits et le merchandising.
• Orientation client et présentation impeccable, alignée à l’esthétique de la marque

Responsabilités

• Consultations Clients : mener des rendez‑vous d’une heure dans notre lounge, écouter activement les besoins et guider les clients dans un parcours de design sur‑mesure.
• Performance Commerciale : atteindre les objectifs de vente mensuels grâce à une approche consultative, proposer des recommandations personnalisées et conclure avec assurance.
• Connaissance Produit : maintenir une expertise approfondie de nos collections, matériaux et savoir‑faire pour conseiller les clients et soutenir les discussions sur le sur‑mesure.
• Excellence Opérationnelle & CRM : utiliser les systèmes CRM pour suivre les commandes sur‑mesure, gérer les demandes et escalader les situations complexes.
• Ambassadeur de Marque : représenter Diamonds Factory avec professionnalisme, en respectant les standards du showroom et le soin apporté aux clients.
• Collaboration d’Équipe : travailler avec les équipes Planning et magasin pour soutenir la réalisation des commandes, contribuer au merchandising visuel et maintenir un showroom propre et organisé.

Connaissances

Vente premium

Excellentes communications

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Formation joaillerie

Outils

CRM

Description du poste

Neve Jewels Group, entreprise de joaillerie basée au Royaume-Uni et résolument digitale, réinvente le luxe contemporain grâce à des créations sur-mesure, un savoir-faire éthique et un e-commerce international, au travers de ses marques Diamonds Factory, Austen & Blake et Sacet.

Chez Sacet, nous ne fabriquons pas seulement des bijoux : nous racontons votre histoire. Nous aidons chacun à exprimer ses sentiments et son amour unique à travers des pièces personnalisées, réalisées dans le respect de l’éthique. Qu’il s’agisse d’un diamant naturel ou de synthèse, tous nos bijoux sont entièrement personnalisables. Disponibles en ligne et dans notre boutique parisienne, Sacet étend aujourd’hui son univers sur le marché français.

Nos valeurs :

• Célébrer l’Instant – Créer des expériences joaillières significatives pour honorer les étapes importantes de la vie.
• Orientation Client – Mettre le client au cœur de chaque décision, avec un service personnalisé à chaque étape.
• Gagner la Confiance et le Respect – Bâtir la confiance par l’honnêteté, le soin et le respect dans toutes nos relations.
• Innovation Guidée par l’Expérience – Allier tradition et innovation pour enrichir chaque expérience joaillière.
• Empathie pour les Personnes et la Planète – Agir avec compassion, en s’approvisionnant de manière éthique et durable.

Le poste :

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente Joaillerie de Luxe pour rejoindre notre équipe boutique sous la responsabilité du Store Manager. Basé(e) dans notre showroom élégant, vous jouerez un rôle central dans la création d’expériences clients exceptionnelles, allant bien au-delà de la simple transaction et favorisant des relations durables basées sur la confiance et l’émotion.

Ce poste est un CDI à temps partiel (21 h / 3 jours par semaine) et nécessite une flexibilité, avec disponibilité les week-ends et pendant les périodes de forte activité.

Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe passionnée par le savoir-faire, la beauté et la création de moments inoubliables.

• Consultations Clients : mener des rendez‑vous d’une heure dans notre lounge, écouter activement les besoins et guider les clients dans un parcours de design sur‑mésure.
• Performance Commerciale : atteindre les objectifs de vente mensuels grâce à une approche consultative, proposer des recommandations personnalisées et conclure avec assurance.
• Connaissance Produit : maintenir une expertise approfondie de nos collections, matériaux et savoir‑faire pour conseiller les clients et soutenir les discussions sur le sur‑mésure.
• Excellence Opérationnelle & CRM : utiliser les systèmes CRM pour suivre les commandes sur‑mésure, gérer les demandes et escalader les situations complexes.
• Ambassadeur de Marque : représenter Diamonds Factory avec professionnalisme, en respectant les standards du showroom et le soin apporté aux clients.
• Collaboration d’Équipe : travailler avec les équipes Planning et magasin pour soutenir la réalisation des commandes, contribuer au merchandising visuel et maintenir un showroom propre et organisé.

Le succès dans ce rôle se traduit par :

• La livraison constante d’expériences clients exceptionnelles
• L’atteinte des objectifs de vente individuels et collectifs
• Une connaissance produit approfondie
• Une contribution à un environnement de travail positif et collaboratif

Compétences requises :

• 1 à 2 ans d’expérience dans la vente de produits premium ou de luxe
• Formation en joaillerie, gemmologie ou produits de luxe (ex. GIA, JAA) fortement appréciée
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Expérience dans la gestion de consultations téléphoniques, vidéo et en face à face
• Capacité à apprendre rapidement les systèmes et à résoudre les problèmes de manière autonome
• Proactivité, motivation et sens de l’initiative
• Esprit d’équipe et attitude collaborative
• Sens créatif et passion pour les bijoux uniques et sur‑mésure
• Sens du détail et précision dans la manipulation des produits et le merchandising
• Orientation client et présentation impeccable, alignée à l’esthétique de la marque

Ce que nous offrons :

• Programme de parrainage – récompenses en espèces pour la recommandation de talents
• 25 jours de congé annuel + jours fériés (pro rata pour un temps partiel)
• Jour de congé pour votre anniversaire
• Indemnité repas quotidienne
• Perkbox – réductions shopping, récompenses bien‑être et reconnaissance entre pairs
• Partenariat avec une marque de luxe en expansion sur le marché français et européen
• Opportunités d’apprentissage et développement continu
• Horaires : 21 h / 3 jours par semaine, incluant week‑ends et jours fériés en rotation
• Indemnité de déplacement partielle

Notre engagement pour la diversité et l’inclusion :

Neve Jewels Group est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous offrons un environnement de travail respectueux, inclusif et inspirant, sans discrimination fondée sur le genre, la race, la couleur, la religion, l’âge, le handicap, la croyance, l’orientation sexuelle, le statut marital ou toute autre condition.