Fraud Project Lead - Hybrid, Data-Driven & Impactful

OVH GmbH; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail hybride

Plan d'actionnariat salarié

Subventions vacances et sport

Crèche d'entreprise

Formation et certifications en ligne

Couverture médicale et sociale

Résumé du poste

OVHcloud recrute un analyste fraude pour détecter et traiter les alertes, qualifier les chargebacks et soutenir les équipes support, IT et finance. Vous analyserez les documents d'identité et gérerez les flux de fraude multi-pays.

Vous travaillerez dans un cadre hybride avec une forte orientation client et une capacité d'organisation remarquable. Anglais minimum B2 et esprit d'équipe exigés.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Connaissance de l'examen des transactions et de l'analyse des documents d'identité.
• Très bonne maîtrise de MS Office, en particulier Excel.
• Niveau d'anglais B2 minimum (échanges quotidiens en anglais).

Responsabilités

• Détection & traitement de la fraude: analyser les alertes et prendre les mesures sur le service et le NIC.
• Traiter les compromissions de A à Z dans les outils.
• Partager avec les Project Managers Fraude les tendances et les nouvelles typologies détectées.
• Qualifier les chargebacks mensuels pour le rapport de fraude.
• Assurer le lien avec l'équipe Cash Collection sur les clients les plus endettés.
• Gérer les tickets SNOW: demandes des autres équipes sur sujets liés à la fraude.
• Être le point de contact de premier niveau pour l'équipe de validation.
• Soutenir l'équipe de validation et mettre à jour les guides de formation fraude.

Connaissances

MS Office

Excel

Anglais B2

Rigueur

Organisation

Autonomie

Analyse

Communication

Équipe

Orientation client

Proactivité

Outils

SNOW

Description du poste

OVHcloud recrute un analyste fraude pour détecter et traiter les alertes, qualifier les chargebacks et soutenir les équipes support, IT et finance. Vous analyserez les documents d'identité et gérerez les flux de fraude multi-pays.

Vous travaillerez dans un cadre hybride avec une forte orientation client et une capacité d'organisation remarquable. Anglais minimum B2 et esprit d'équipe exigés.