Fraud Operations Lead

OVHcloud; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

OVHcloud recherche un analyste fraude pour soutenir la détection et le traitement quotidien des fraudes, sous la supervision du Fraud Manager. Vous analyserez les alertes, qualifierez les chargebacks et partagerez les tendances avec les Project Managers Fraude.

Vous assurerez le lien avec l'équipe Cash Collection et contribuerez à améliorer les processus et guides de formation. Ce rôle requiert rigueur, autonomie et bonnes capacités d'analyse et de communication.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire (analyste fraude)
• Connaissance de l'examen des transactions et des documents d'identité
• Maîtrise avancée de MS Office, notamment Excel
• Anglais B2 minimum
• Rigueur, organisation et polyvalence
• Autonomie et proactivité
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Bon relationnel et communication en équipe
• Orientation client et résolution de problèmes
• La maîtrise de SQL est un atout

Responsabilités

• Détection et traitement de la fraude au quotidien
• Analyser les alertes et qualifier les chargebacks
• Partager les tendances avec les Project Managers Fraude
• Gérer les tickets SNOW et servir de premier contact
• Mettre à jour les processus et guides de formation fraude
• Collaborer avec les équipes support, IT et finance

Connaissances

Excel

Anglais B2

Rigueur

Analyse

Autonomie

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Outils

SQL

Description du poste

OVHcloud recherche un analyste fraude pour soutenir la détection et le traitement quotidien des fraudes, sous la supervision du Fraud Manager. Vous analyserez les alertes, qualifierez les chargebacks et partagerez les tendances avec les Project Managers Fraude.

Vous assurerez le lien avec l'équipe Cash Collection et contribuerez à améliorer les processus et guides de formation. Ce rôle requiert rigueur, autonomie et bonnes capacités d'analyse et de communication.