FRANCE – ADMINISTRATEUR.TRICE SYSTEMES ET SUPPORT – F/H (1788967491)

Coordination Sud; Clichy; Hybride; EUR 36 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle (80%)

Tickets restaurant (60%)

Titres de transport (50%)

Résumé du poste

Solidarités International recherche un Administrateur.trice Systèmes et Support Utilisateurs (ASSU) pour assurer l’exploitation des systèmes du siège et du terrain. Poste basé à Clichy avec possibilité de télétravail partiel, CDI et cadre.

Vous installez, gérez et maintenez les outils, réseaux et services, en veillant à la sécurité, à la performance et au support des équipes sur le terrain. Anglais professionnel requis et travail en équipe internationale.

Qualifications

• Formation en informatique; bac+2 idéal selon expérience
• Expérience professionnelle d’au moins 1 an exigée
• Bonne capacité de communication en français et en anglais

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des outils, systèmes et réseaux dont il/elle a la charge.
• Gérer les incidents et les demandes internes (diagnostic, résolution, suivi).
• Valider l’installation et l’intégration des nouveaux outils dans l’environnement de production.
• Supporter le terrain et former les équipes sur les procédures SI.
• Réaliser maintenance et tuning pour optimiser les performances et la sécurité.

Connaissances

Français courant

Anglais professionnel

Support utilisateur

Administration Microsoft 365

Maintenance parc informatique

Infrastructures réseaux

Connaissances serveurs Windows

Connaissances serveurs Linux

Cybersécurité

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Microsoft 365

Description du poste

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Date de prise de fonction souhaitée: 05/10/2026

Durée: CDI

Localisation: Siège de Solidarités International à Clichy, avec possibilité de télétravail de 4 ou 12 jours par mois.

SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI) est une association d’aide humanitaire internationale qui, depuis plus de 40 ans, porte secours aux populations victimes de conflits armés et de catastrophes naturelles en répondant aux besoins vitaux, boire, manger, s’abriter. Particulièrement engagée dans le combat contre les maladies liées à l’eau insalubre, première cause de mortalité au monde, SI met en œuvre par ses interventions une expertise dans le domaine de l’accès à l’eau potable, l’assainissement et la promotion de l’hygiène mais également dans celui, essentiel, de la sécurité alimentaire et moyen d’existence. Présentes dans 26 pays, les équipes de SI – 3200 personnes au total composées d’expatriés, de salariés nationaux, de permanents au siège, de quelques bénévoles…- interviennent avec professionnalisme et engagement dans le respect des cultures.

Au sein de la Direction Logistique de Solidarités International, l’Administrateur.trice Systèmes et Support Utilisateurs (ASSU) est sous la supervision du Responsable des Systèmes d’Information.

L’ASSU installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques du siège et du terrain en support des équipes sur place.

Il/Elle participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

Principales responsabilités

• Est garant.e du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il/elle a la charge.
• Met en œuvre les outils garantissant la cohérence des données.
• Possède une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu’une bonne connaissance de l’organisation.
• Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de l’outil.
• Supporte le terrain dans ces fonctions, en particulier les coordinateur.trice.s logistiques
• Valide, en lien avec son manager, l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l’environnement de production.
• Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes: diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.
• Réalise les actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité.
• Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
• Effectue le transfert de compétences et l’assistance technique des procédures aux équipes du terrain et participe à leur formation.
• Assure le SAV du parc informatique du siège et du terrain au besoin.
• Gère les accès aux ressources du SI (en général).
• Gère les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système.
• Gère les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources et produits du domaine).
• Participe aux études de préconisation et d’implantation des matériels, outils et logiciels adaptés.
• Produit de la documentation (cadre, tutoriels, bonnes pratiques, etc.) à destination des utilisateurs et des équipes systèmes d’information du siège et du terrain
• Accompagne le terrain dans le recrutement des équipes systèmes d’information sur le terrain.
• Participe aux briefings des coordinateurs logistiques et des équipes systèmes d’information du terrain

Poste basé au siège de Solidarités International, à Clichy la Garenne (Métro Mairie de Clichy)

Contrat CDI, Statut Cadre

Rémunération brute mensuelle de: 3183€ ou 3316€ (échelon 1 ou 2) en fonction de la grille en vigueur au siège

Possibilité de télétravail: 4 jours ou 12 jours par mois, en accord avec la Charte de télétravail en vigueur et le manager.

Congés: 2,0833 CP /mois et 1 jour de RTT / mois complet de travail

Mutuelle (80%), tickets restaurant (60%), titres de transport (50%) pris en charge par l’association

Solidarités International (SI) est déterminé à prévenir et à combattre tout type d’abus – tout acte d’exploitation, d’abus et/ou de harcèlement sexuels (SEAH) à l’encontre des membres des communautés bénéficiaires ou de ses collaborateurs et collaboratrices, atteinte aux personnes et/ou aux biens, fraude, corruption, conflit d’intérêt non déclaré, financement d’activités portant atteinte aux droits de l’homme – qui pourrait être perpétré dans le cadre de ses interventions. SI applique une tolérance zéro à l’égard de tout type d’abus, particulièrement des actes de SEAH.

Solidarités International est un employeur équitable qui combat toute forme de discrimination. SI ne demandera jamais une rétribution quelconque en vue de participer à un processus de recrutement.

Expériences / Formation

EXPERIENCES ET FORMATIONS

• Formation en informatique (idéalement bac +2 mais variable en fonction de l’expérience)
• Expérience professionnelle liée au poste d’au moins 1 an
• Capacité de communication avec les utilisateurs à l’oral et à l’écrit
• Anglais professionnel courant
• Capacité à travailler en équipe et à distance (interlocuteurs à l’étranger)
• Autonomie
• Appétence pour la résolution de problèmes

Compétences:

• Maitrise courante du français et de l’anglais (très bon niveau lu, écrit et parlé)
• Support utilisateur (système d’information)
• Administration tenant Microsoft 365
• Connaissances en cybersécurité
• Maintenance et gestion de parc informatique
• Infrastructures réseaux
• Connaissances serveurs Microsoft
• Connaissances serveurs Linux et les principes DevOps serait un atout