FR - Personnel d'Etages (H/F/X)

MERCURE; Castres; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions Accor

Formations internes

Évolution professionnelle

Responsabilité sociale (Planet 21)

Résumé du poste

Le MERCURE Castres recrute du personnel d'étages pour assurer le nettoyage et l’entretien des chambres, garantissant un espace propre et confortable afin d’offrir une expérience mémorable.

Vous contribuerez à la satisfaction client, en apportant une touche personnalisée et un service attentif, dans un cadre hôtelier Accor. Salaire horaire affiché et possibilités de formation et d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Personnalité chaleureuse et bienveillante; expérience similaire appréciée.
• Capacité à anticiper et analyser les besoins du client avec professionnalisme.
• Compétences organisationnelles et gestion du temps.

Responsabilités

• Assurer le nettoyage et l’entretien des chambres selon les standards de l’établissement.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.

Connaissances

Personnalité chaleureuse

Anticipation des besoins du client

Organisation et gestion du temps

Description du poste

• Rémunération: EUR 12.31 - EUR 12.31 - toutes les heures

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor,dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Personnel d'Etages (H/F)
Vous êtes au coeur de l’hôtel ! En rejoignant le Personnel d'Etages, vous prenez en charge les chambres des clients en leur garantissant un espace propre et confortable, et contribuerez à leur offrir une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

• En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre rôle :

• Assurer le nettoyage et l’entretien des chambres selon les standards de l’établissement
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Proposer une expérience personnalisée pour le client

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Personnalité chaleureuse et bienveillante; une expérience similaire est un plus
• Capacité à anticiper et à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle et avenante
• Compétences organisationnelles et de gestion du temps

Informations complémentaires

Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.