FR - Equipier Etages (H/F/X)

AccorHotel; Dijon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte collaborateurs offrant des taux 

Formations délivrées dans nos Académoc

Développement des talents et épanouiss

Planet 21 – Ethique & RSE

Résumé du poste

Accor recrute un Equipier Etages (H/F) pour assurer l'entretien des chambres et soutenir l'équipe d'étages afin de proposer une expérience client sans fausse note.

Possibilité de développement professionnel dans un groupe international. Profil axé service client, esprit d'équipe et autonomie recommandé.

Qualifications

• Expérience similaire en service d'étages est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et autonomie.
• Capacité à anticiper et analyser les besoins du client, posture professionnelle et avenante.

Responsabilités

• Etre en support du Personnel d'Etages pour garantir l'entretien des chambres
• Proposer des services professionnels et chaleureux aux clients et répondre à leurs demandes spécifiques
• Organiser et gérer les stocks

Connaissances

Travail en équipe

Autonomie

Anticipation des besoins

Description du poste

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor,dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Equipier Etages (H/F). Créez l'expérience avant même que le client arrive. En tant qu'Equipier Etages (H/F), votre sens de l'organisation permettra à l'équipe Service d'Etages de garantir que les chambres ne manquent de rien. Et ainsi, les clients savent que nous prenons soin d'eux dès leur premiers pas dans leur chambre.

Ce que l'établissement vous offre :

• En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Votre rôle :

• Etre en support du Personnel d'Etages pour garantir l'entretien des chambres
• Proposer des services professionnels et chaleureux aux clients et répondre à leurs demandes spécifiques
• Organiser et gérer les stocks

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Personnalité chaleureuse et bienveillante; une expérience similaire est un plus
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Capacité à anticiper et à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle et avenante

Informations complémentaires

Votre équipe et votre environnement de travail : En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe. Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail. Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.